Wat bedoelen we met ongewenste telefoonactiviteit?
Als bedrijf vertrouw je op telefoongesprekken om in contact te blijven met klanten, partners en collega's. Maar niet elk gesprek is welkom.
Ongewenste telefoonactiviteit komt in vele vormen voor. Soms gaat het om spam — irrelevante robocalls of agressieve verkoopgesprekken die de tijd van je team verspillen. In ernstiger gevallen gaat het om fraude — bedrieglijke bellers die proberen je op te lichten, zich voordoen als je bedrijf, of je medewerkers misleiden. En achter de schermen zijn er netwerkrisico's zoals systeemmisbruik, gesprekslawines of ongeautoriseerde toegang tot je telefooninfrastructuur.
Spam – herhaalde, irrelevante of ongewenste gesprekken
Spamgesprekken zijn ongewenste telefoongesprekken die vaak geautomatiseerd, aanhoudend of irrelevant zijn voor je bedrijf. Dit kunnen robocalls zijn, agressieve telemarketing, of gesprekken van onbekende nummers. Hoewel niet altijd illegaal, kan telefoonspam je werkdag verstoren, je team afleiden en het vertrouwen in telefonische communicatie verminderen.
Ghostcalling: vreemde nummers (100, 101, 1001)
Fraude – Gesprekken die opzettelijk misleiden of oplichten
Frauduleuze gesprekken zijn meer dan alleen maar vervelend — het zijn opzettelijke pogingen om te misleiden. Oplichters kunnen zich voordoen als betrouwbare bedrijven, vervalste telefoonnummers gebruiken of personen onder druk zetten om vertrouwelijke informatie te onthullen. Deze gesprekken kunnen leiden tot financieel verlies, datalekken of reputatieschade.
Als je vermoedt dat een telefoonnummer dat geassocieerd is met Voys gebruikt wordt voor frauduleuze gesprekken, willen we je vragen dit onmiddellijk aan ons te melden. We raden ook aan contact op te nemen met je lokale politie of fraudehelpdesk voor advies over hoe verder te gaan.
🇧🇪 Report a company for unwanted calls |
Netwerkrisico – bescherming van je eigen netwerk en apparatuur
Zelfs met een veilig telefoonsysteem aan onze kant blijft je bedrijf kwetsbaar als je interne netwerk en apparatuur niet beschermd zijn. Netwerkrisico's omvatten ongeautoriseerde toegang tot apparaten, verkeerd geconfigureerde routers of firewalls, en onveilige instellingen voor doorschakelen. Deze kwetsbaarheden kunnen uitgebuit worden om gesprekken om te leiden, kosten op te drijven of je telefonische dienstverlening te verstoren.
Versleuteld Bellen: Houd hackers buiten je gesprekken
