Er wordt een verkeerde bedrijfsnaam getoond

Als je bedrijfsnaam verkeerd wordt weergegeven—of helemaal niet—kun je een update aanvragen via Hiya, een van de toonaangevende Caller ID-providers die door veel telefoonaanbieders en mobiele toestellen gebruikt wordt.

Hiervoor kun je terecht op het Hiya Business Profile Request Form. Op deze pagina kun je de correcte bedrijfsnaam indienen en koppelen aan je telefoonnummer. Dit helpt ervoor te zorgen dat jouw gesprekken de juiste Caller ID-informatie tonen op deelnemende netwerken.

Wanneer je het formulier invult, zou je het volgende moeten toevoegen:

• Je bedrijfsnaam exact zoals deze zou moeten verschijnen
• Het telefoonnummer of de telefoonnummers die je wilt bijwerken
• Je bedrijfswebsite (indien beschikbaar)
• Eventuele andere relevante details die de koppeling tussen je bedrijf en het telefoonnummer bevestigen

Naast Hiya kunnen sommige gebruikers beller-informatie zien van Truecaller, een populaire Caller ID-app die wereldwijd gebruikt wordt. Je kunt je bedrijfsvermelding rechtstreeks bij hen beheren door je nummer te claimen via het Truecaller for Business-portaal. Door je nummer daar te registreren, zorg je ervoor dat je naam correct verschijnt in de Truecaller-app.

Deze stappen zullen niet onmiddellijk elk systeem bijwerken, maar ze verbeteren wel aanzienlijk hoe je nummer verschijnt op de belangrijkste Caller ID-platformen.

Dit registreert je nummer gratis in de telefoongids en bij nummerinformatiediensten. Je kunt per nummer kiezen waar het geregistreerd wordt. Het nummer kan ook privé blijven.

• Log in op Freedom.
• Klik rechtsboven op Account.
• Ga naar Administratie.
• Klik op Nummervermelding.
• Klik op Toevoegen.
• Voer de bedrijfsnaam in die je zichtbaar wilt hebben in de telefoongids.
• Geef aan welk adres aan dit telefoonnummer gekoppeld moet worden.
• Voer het telefoonnummer of de telefoonnummers in die je in de gids wilt hebben.
• Geef aan hoe je wilt dat je nummer gepubliceerd wordt.
• Klik op Opslaan.

Je nummer verschijnt in de volgende telefoongids en is binnen een maand beschikbaar bij nummerinformatiediensten.

Je kunt je nummer ook registreren via mijnnummervermelding.nl. Dit helpt andere bedrijven om je informatie aan je zakelijke telefoonnummer te koppelen.

Wil je het adres of de bedrijfsnaam die aan je nummer gekoppeld is bijwerken? Dit kun je doen via Telefoonnummer in Freedom:

• Log in op Freedom.
• Ga naar Telefoonnummer.
• Werk het adres of de bedrijfsnaam bij.

Als dat niet mogelijk is, kan ons BE-team een Directory Service Update (DSU) aanvragen via Colt. Neem contact met ons op via 03 303 4020.

Wil je dat je bedrijfsnaam correct wordt weergegeven? Zorg ervoor dat je bedrijfsinformatie up-to-date is bij publieke bronnen zoals Google en bedrijvengidsen.