Yealink Dect-functies

We hebben hier de meest voorkomende functieverzoeken voor Yealink-telefoons verzameld. Mocht je specifieke telefoonmodel er niet bij staan, probeer dan de instructies voor een vergelijkbaar model te volgen. Deze aanpak werkt vaak succesvol.

Staat de functie die je zoekt er niet bij? Yealink biedt uitstekende gebruikershandleidingen die je eenvoudig via Google kunt vinden.

• Yealink Dect-functies
• 1. Ik wil versleuteld bellen instellen op mijn toestel
• 1.1 Yealink W52p/W73p
• Finding the IP address of the device
• 1.2 Is mijn toestel versleuteld?
• 1.3 Ik kan geen versleuteling instellen op mijn toestel
• 2. Niet storen (DND)
• 2.1 Yealink W52/53/56
• Finding the IP address of the device
• 2.2 Yealink W70B
• 3. Microfoonvolume aanpassen
• Finding the IP address of the device
• 4. Oproep doorschakelen
• 4.1 Aangekondigd doorverbinden
• 4.2 Blind doorverbinden
• 5. Adresboek instellen
• 5.1 Contactenlijst
• 5.2 Extern telefoonboek voor Yealink DECT
• Finding the IP address of the device
• 5.3 Veelgestelde vragen over het adresboek
• 6. Firmware bijwerken
• Finding the IP address of the device
• 7. De naam van je toestel wijzigen
• Finding the IP address of the device
• 8. Een Yealink-repeater instellen
• 8.1 Repeatermodus inschakelen
• 8.2 Repeater registreren
• 9. Anoniem bellen
• 9.1 Anoniem bellen inschakelen
• 9.2 Anoniem bellen uitschakelen
• 9.3 Anoniem bellen via je VoIP-account
• 10. Nummertoewijzing
• Finding the IP address of the device
• Inkomende oproepen
• Uitgaande telefonie
• 11. Bellen zonder netnummer
• Finding the IP address of the device
• 12. Lijst met gemiste oproepen in- of uitschakelen
• Finding the IP address of the device
• 13. Intern nummer aanpassen op een Yealink
• Intern nummer wijzigen in Freedom
• Intern nummer wijzigen op je Yealink
• Finding the IP address of the device
• 14. Eén VoIP-account koppelen aan meerdere Yealink-toestellen
• Finding the IP address of the device
• 15. Overzicht van handset/DECT-toestelmenu's
• Gerelateerde pagina's

1. Ik wil versleuteld bellen instellen op mijn toestel

Standaard zijn gesprekken tussen je toestel en het Voys-telefoonplatform onversleuteld via je netwerk en het internet. Door versleuteling te gebruiken, worden je gesprekken beveiligd tussen je telefoon en ons platform.

Zowel de SIP-pakketten als de audio zelf (RTP) kunnen versleuteld worden. Dit zorgt ervoor dat niemand je gesprek kan afluisteren door netwerkpakketten te onderscheppen. We gebruiken TLS om SIP-pakketten te versleutelen, en SRTP wordt gebruikt om de RTP-audio te beveiligen.

Deze handleiding beschrijft enkel hoe je versleuteld bellen instelt. Wil je weten hoe je een toestel op de normale manier instelt, klik dan hier.

1.1 Yealink W52p/W73p

Versleuteld bellen instellen op het toestel

Finding the IP address of the device

• Press the OK button three times.
• Enter the IP address of the device in a web browser (on a computer that's on the same network). Note! Use https:// Log in with the username admin and the password admin.

• Je Yealink versleutelen is mogelijk vanaf firmwareversie 26.81.188.2 en hoger.
• Je vindt deze versie onder het tabblad Status. Lees hier hoe je een firmware-update uitvoert.
• Ga naar het tabblad Account.
• Klik op Basic.
• Selecteer bij Transport: TLS.
• Voer bij Server Host: sip.encryptedsip.com in
• Wijzig de port naar 5061
• Druk op Confirm.

• Blijf in het tabblad Account.
• Ga naar Advanced.
• Selecteer bij Voice Encryption (SRTP): Compulsory
• Druk op Confirm.

Je maakt nu versleutelde gesprekken tussen je telefoon en het platform.

1.2 Is mijn toestel versleuteld?

Sinds augustus 2022 streven we ernaar om onze toestellen waar mogelijk standaard met versleuteling in te stellen. We doen dit niet altijd wanneer toestellen vervangen worden door andere die nog in gebruik zijn tot de vervanging. Je kunt snel controleren of je toestellen versleuteld zijn op de volgende manier.

• Log in op Freedom.
• Ga naar Beheer.
• Ga naar VoIP-account.
• Ga naar het VoIP-account van het overeenkomstige toestel. Als je een slotje ziet in het groene bolletje, dan is het versleuteld. Zo niet, dan is het niet versleuteld.

1.3 Ik kan geen versleuteling instellen op mijn toestel

Mogelijk gebruik je een oude firmwareversie. Lees hier hoe je deze kunt updaten.

2. Niet storen (DND)

Soms wil je misschien niet gestoord worden door je telefoon. Je kunt je toestel dan in de Niet storen-modus zetten.

2.1 Yealink W52/53/56

Op de Yealink-handset moet je deze functie eenmalig inschakelen in de webinterface van je telefoon.

Finding the IP address of the device

• Press the OK button three times.
• Enter the IP address of the device in a web browser (on a computer that's on the same network). Note! Use https:// Log in with the username admin and the password admin.

Then set your handset to DND.

• Press the OK button.
• Go to Call Options.
• Go to Do Not Disturb.
• Press OK.
• Change the status from Disabled to Enabled.
• Press OK.

Tip: Wijzig de softkey op je toestel naar Niet storen. Druk op de knop linksboven of rechtsboven op je toestel totdat je een selectiescherm ziet. Klik op Niet storen en je kunt je toestel nu sneller op Niet storen zetten!

Het werkt niet

De Niet storen-functie op het toestel werkt niet even goed op alle toestellen. Als dit het geval is, schakel je het toestel uit wanneer je het niet wilt gebruiken.

Uitschakelen: Houd de knop ingedrukt die je normaal gebruikt om een gesprek te beëindigen, totdat het display uitgaat.

Inschakelen: Houd de opneemknop ingedrukt totdat het display aangaat.

Functietoetssynchronisatie niet zichtbaar in de interface

Afhankelijk van de firmware kan het zijn dat de functietoetssynchronisatieknop niet verschijnt in de interface. Hieronder vind je een workaround om de instelling toch aan te passen.

• Ga in de webinterface naar Instellingen.
• Vervolgens naar Configuratie.

• Kies bij CFG-configuratiebestand exporteren de optie Niet-statische instellingen uit het dropdown-menu.
• Klik vervolgens op Exporteren.
• Bewaar het bestand en open het.

• Zoek naar: features.feature_key_sync.enable
• Wijzig dit van: features.feature_key_sync.enable = 1 naar features.feature_key_sync.enable = 0
• Bewaar dit bestand.
• Open de webinterface opnieuw op dezelfde pagina.
• Ga deze keer naar CFG-configuratiebestand importeren.
• Klik op Bladeren en selecteer het aangepaste bestand.
• Klik op Importeren.

• Klik vervolgens op Opslaan.
• De telefoon zal opnieuw opstarten en als alles goed gegaan is, zou Niet storen opnieuw moeten werken.

2.2 Yealink W70B

• Ga naar het tabblad Functies.
• Ga naar Doorschakelen & Niet storen.
• Selecteer in het accountgedeelte voor welk toestel je deze functies wilt configureren.

• Zet de schuifknop Niet storen-status op aan.
• Druk op Bevestigen.

Je kunt nu de Niet storen-functie gebruiken.

Then set your handset to DND.

• Press the Ok button.
• Go to Call Options.
• Go to Do Not Disturb.
• Press Ok.
• Change the status from Disabled to Enabled.
• Press Ok.

Tip: Wijzig de softkey op je toestel naar Niet storen. Druk op de knop linksboven of rechtsboven op je toestel totdat je een selectiescherm ziet. Klik op Niet storen en je kunt je toestel nu sneller op Niet storen zetten!

3. Microfoonvolume aanpassen

Finding the IP address of the device

• Press the OK button three times.
• Enter the IP address of the device in a web browser (on a computer that's on the same network). Note! Use https:// Log in with the username admin and the password admin.

• Ga naar het tabblad Audio.
• Ga naar Features.
• Geef in het accountveld aan voor welke handset je deze functies wilt configureren.

• 0 is de standaardinstelling. Als je naar het negatieve bereik gaat, vermindert het volume. -50 is geluid op zijn laagste/uit en 50 is op zijn luidste.

4. Oproep doorschakelen

Als je een klant aan de lijn hebt en je wilt deze doorverbinden met je collega, kan je dit op twee manieren doen: blind doorverbinden en aangekondigd doorverbinden. Als je niet eerst met je collega hoeft te spreken, kies dan voor blind doorverbinden; als dat wel nodig is, gebruik dan aangekondigd doorverbinden.

4.1 Aangekondigd doorverbinden

Er zijn twee opties voor aangekondigd doorverbinden.

Optie 1

• Druk tijdens het gesprek op de 'R'-knop.
• Selecteer of typ het nummer waarnaar je wilt doorverbinden en druk op Ok.
• Wanneer de tweede persoon opneemt, kan je een gesprek voeren dat de eerste persoon niet zal horen.
• Druk vervolgens op Transfer om het eerste gesprek door te verbinden.

Optie 2

• Druk tijdens het gesprek op Opties
• Selecteer Transfer.
• Selecteer of typ het nummer waarnaar je wilt doorverbinden.
• Druk op Transfer.
• Wanneer de tweede persoon opneemt, kan je een gesprek voeren dat de eerste persoon niet zal horen. Druk vervolgens op Transfer om het eerste gesprek door te verbinden.

4.2 Blind doorverbinden

Er zijn twee opties voor blind doorverbinden.

Optie 1

• Druk tijdens het gesprek op de 'R'-knop.
• Selecteer of typ het nummer waarnaar je wilt doorverbinden.
• Druk nogmaals op de 'R'-knop en het gesprek wordt doorverbonden.

Optie 2

• Druk tijdens het gesprek op Opties.
• Selecteer Blind transfer.
• Selecteer of typ het nummer waarnaar je wilt doorverbinden en druk op Transfer.

5. Adresboek instellen

Er zijn verschillende manieren om een adresboek in te stellen op een Yealink-toestel.

5.1 Contactenlijst

De eerste optie is om een contactenlijst rechtstreeks in het toestel zelf aan te maken. Zo doe je dat:

• Druk op OK om in het hoofdmenu te komen.
• Go to Directory/ List.
• Press Options.
• Select New Contact.
• Then fill in the information.
• Press Save.

5.2 Extern telefoonboek voor Yealink DECT

Een andere optie is om een extern telefoonboek in je Yealink-basisstation te laden. Maak een .CSV- of .XML-bestand aan met het telefoonboek dat je wilt gebruiken.

Finding the IP address of the device

• Press the OK button three times.
• Enter the IP address of the device in a web browser (on a computer that's on the same network). Note! Use https:// Log in with the username admin and the password admin.

• Ga naar de Directory.
• Klik op Local Directory.

‣
Bestandssjabloon downloaden
‣
Contacten importeren
‣
Contacten exporteren

5.3 Veelgestelde vragen over het adresboek

6. Firmware bijwerken

Om alle functies van je Yealink-toestel optimaal te kunnen gebruiken, is het belangrijk om de nieuwste firmware te gebruiken. Op deze pagina leggen we uit hoe je de firmware van je Yealink-toestel kan bijwerken. De firmware die in deze handleiding wordt gebruikt, zorgt er ook voor dat je het toestel met Nederlandse taalinstellingen kan gebruiken.

Hier vind je de nieuwste firmware-updates voor je Yealink-toestellen. Zorg ervoor dat je de x.x.188.x-versie hebt, zodat deze de Nederlandse taalbestanden bevat, en gebruik de versie voor je specifieke toestel.

Finding the IP address of the device

• Press the OK button three times.
• Enter the IP address of the device in a web browser (on a computer that's on the same network). Note! Use https:// Log in with the username admin and the password admin.

Hoe werk ik de firmware bij?

• Log in op je Yealink-toestel zoals hierboven aangegeven.
• Controleer eerst onder Status welke firmware je hebt. Als je 66.81.188.7 hebt, upgrade dan eerst naar 66.85.188.5. Als je een andere firmware hebt, lees dan verder.
• Ga naar Instellingen.
• Ga naar Upgrade.
• Klik op Bladeren.
• Selecteer de juiste firmware.
• Klik op Uploaden.

• Na ongeveer 7 minuten verschijnt de inlogpagina. De firmware is nu bijgewerkt.

7. De naam van je toestel wijzigen

In de webinterface van je basisstation kan je je toestel eenvoudig de naam geven die je wilt.

Log eerst in op de webinterface van je basisstation.

Finding the IP address of the device

• Press the OK button three times.
• Enter the IP address of the device in a web browser (on a computer that is on the same network). Log in with the username admin and the password admin.

• Ga naar het tabblad Account
• Klik op Toestelnaam. Hier zie je een overzicht van je toestelnamen; deze kunnen naar je voorkeur worden gewijzigd.

Klik na het maken van je wijzigingen op bevestigen en de naam die je hebt ingevoerd zal zichtbaar zijn op het display van het toestel.

8. Een Yealink-repeater instellen

Een Yealink RT30-repeater vergroot het bereik van het Yealink W52P/W60-basisstation. Wanneer de repeatermodus is ingeschakeld en de repeater is geregistreerd bij het basisstation, kan je het toestel gebruiken binnen zowel het bereik van het basisstation als het bereik van de repeater.

8.1 Repeatermodus inschakelen

Je kan de Yealink-repeater eenvoudig verbinden door deze stappen te volgen.

• Druk op OK op je toestel.
• Ga naar Instellingen.
• Ga vervolgens naar Systeem.
• Ga tot slot naar Repeatermodus.
• Druk op Wijzigen en daarna op Ja.

Het basisstation zal zichzelf herstarten om de wijziging toe te passen. Deze wijziging geldt voor alle handsets die op het basisstation zijn geregistreerd.

8.2 Repeater registreren

• Disconnect the repeater from power.
• Put the base station in registration mode. Do this by pressing and holding the button on the front of the base station until the first light starts flashing.
• Turn on the repeater by plugging in the power adapter.

Het lampje op de repeater zal beginnen te knipperen. Na een tijdje blijft het lampje continu branden. Dit geeft aan dat de registratie geslaagd is en dat de repeater correct functioneert.

Als het eerste lampje op het basisstation blijft knipperen, kun je dit stoppen door opnieuw op de knop aan de voorkant te drukken.

Als de registratie van de repeater mislukt, blijft het lampje op de repeater doorlopend branden. Herhaal in dat geval de bovenstaande stappen.

9. Anoniem bellen

9.1 Anoniem bellen inschakelen

• Neem je toestel op.
• Druk op de Menuknop.
• Ga naar Functies/opties
• Druk op 7 anoniem.
• Je kunt nu anoniem bellen.

9.2 Anoniem bellen uitschakelen

• Neem je toestel op.
• Druk op de Menuknop.
• Ga naar Functies/opties
• Druk op 7 anoniem.
• Je belt nu niet langer anoniem.

9.3 Anoniem bellen via je VoIP-account

• Log in op Freedom.
• Ga naar Beheer.
• Ga naar Gebruikers.
• Klik op het gebruikersaccount waarmee je Yealink-toestel gekoppeld is.
• Ga naar Uitgaande gesprekken.
• Selecteer bij uitgaand telefoonnummer onderdrukken (anoniem).

• Klik op Opslaan.

10. Nummertoewijzing

De Yealink-basisstations en handset(s) zijn geregistreerd. De handsets staan op de juiste positie in het belplan, maar toch werkt het nog niet helemaal zoals het zou moeten. Met nummertoewijzing kun je de juiste aanpassingen doen voor inkomende en uitgaande oproepen in je basisstation.

Finding the IP address of the device

• Press the OK button three times.
• Enter the IP address of the device in a web browser (on a computer that's on the same network). Note! Use https:// Log in with the username admin and the password admin.

• Ga naar Account. 
• Klik op Number assignment.
• Hier zie je een tabel waarin je kunt aangeven welke VoIP accounts moeten worden gekoppeld. Dit kun je instellen voor zowel inkomende als uitgaande oproepen.

Inkomende oproepen

Het eerste blok toont de inkomende oproepen. De verticale rij vertegenwoordigt de handset. De horizontale lijn vertegenwoordigt de inkomende oproepen.

Tip: Maak het niet te ingewikkeld met de telefoon! Er zijn veel mogelijkheden door je belplan goed in te stellen, wat ook makkelijker aan te passen is. Wil je collega's op elk moment helpen? Bekijk dan de pagina over pickup group.

Uitgaande telefonie

11. Bellen zonder netnummer

Finding the IP address of the device

• Press the OK button three times.
• Enter the IP address of the device in a web browser (on a computer that's on the same network). Note! Use https:// Log in with the username admin and the password admin.

• Ga naar Phone of Instellingen.
• Kies Belplan.
• Klik op Area Code.

• Ga naar Code.
• Als het netnummer uit 3 cijfers bestaat, voer dan '7' in voor Min en Max Length, en '6' voor een nummer van 4 cijfers.
• Account kan leeg blijven.
• Klik op Bevestigen.
• Er is nu geen netnummer meer nodig.

12. Lijst met gemiste oproepen in- of uitschakelen

Finding the IP address of the device

• Press the OK button three times.
• Enter the IP address of the device in a web browser (on a computer that's on the same network). Note! Use https:// Log in with the username admin and the password admin.

• Klik op Account.
• Ga naar Basic.
• Daar vind je de Missed Call Log.
• Zet dit op Enabled of Disabled.
• Druk op Bevestigen.

13. Intern nummer aanpassen op een Yealink

Als je het interne nummer van een VoIP-account hebt gewijzigd in Freedom, zal het interne nummer op het scherm van je toestel niet automatisch veranderen. Dit komt omdat het nummer dat op het scherm van je toestel wordt getoond apart staat van de gegevens in Freedom.

Intern nummer wijzigen in Freedom

• Ga naar Freedom.
• Ga naar Beheer.
• Klik op VoIP-account.
• Kies het VoIP-account waarvoor je het interne nummer wilt wijzigen (In dit voorbeeld 201/Bet Weter).

• Hier kun je het interne nummer wijzigen, bijvoorbeeld van 201 naar 208.

• Klik op Opslaan.

De wijziging van het interne nummer is nog niet zichtbaar op je toestel. Om dit aan te passen op je toestel, moet je inloggen op de webinterface van je toestel. Je kunt de webinterface bereiken door het IP-adres van je toestel in je webbrowser in te voeren. Hieronder vind je voor elk type toestel instructies over hoe je dit kunt vinden.

Intern nummer wijzigen op je Yealink

Finding the IP address of the device

• Press the OK button three times.
• Enter the IP address of the device in a web browser (on a computer that's on the same network). Note! Use https:// Log in with the username admin and the password admin.

• Ga naar Account.
• Ga naar Handset Name.
• Pas het interne nummer aan.
• Druk op Bevestigen.

14. Eén VoIP-account koppelen aan meerdere Yealink-toestellen

Je hebt een Yealink-basisstation met meerdere handsets. Je kunt deze onafhankelijk configureren, elk met hun eigen interne nummer en dus hun eigen VoIP-account. Maar je kunt er ook voor kiezen om meerdere handsets toe te wijzen aan één enkel intern nummer. Alle gekoppelde handsets zullen dan overgaan wanneer dat interne nummer wordt gebeld. Om dit in te stellen, moeten we inloggen op het Yealink-basisstation. Dit doe je via het IP-adres. Zie de stappen hieronder.

Finding the IP address of the device

• Press the OK button three times.
• Enter the IP address of the device in a web browser (on a computer that's on the same network). Note! Use https:// Log in with the username admin and the password admin.

Via 'Status' → 'Handset&VoIP' kun je de geregistreerde handsets op dit basisstation zien. Onderaan zie je de geregistreerde VoIP-accounts. Om daadwerkelijk te kunnen bellen, moet een VoIP-account toegewezen zijn aan een account. Het account is dan gekoppeld aan een toestel/handset. Dit gebeurt vaak automatisch, maar je kunt dit ook handmatig aanpassen.

Via 'Account' → 'Number Assignment' kun je handsets koppelen aan een account.

Hieronder zie je een 'standaard' situatie waarbij Handset 1 gekoppeld is aan Account 1. In dit geval is Account 1 geregistreerd met VoIP-account 204.

Wil je dat beide toestellen overgaan wanneer iemand je interne nummer 204 belt? Vink dan het vakje naast Handset 2 aan in de kolom van Account 1. Als je ook uitgaande gesprekken wilt kunnen voeren met Handset 2, configureer dit dan op dezelfde manier, maar in het onderste gedeelte (Outgoing lines).

Standaard is VoIP-account 204 bezet wanneer één van de handsets in gesprek is. Om er toch voor te zorgen dat je je andere handsets kunt gebruiken terwijl er één in gesprek is, kun je de optie 'Call waiting' inschakelen om wisselgesprek te activeren. Een tweede oproep zal dan ook worden aangeboden aan de andere handsets. Wanneer je in gesprek bent op één van de handsets en je ontvangt een andere oproep, hoor je een pieptoon via de lijn. Dit is de melding van een nieuw gesprek terwijl je al in een ander gesprek bent. Door onderstaande optie te activeren, zullen de andere gekoppelde handsets ook overgaan wanneer er een extra gesprek binnenkomt.

• Druk op de OK-knop op de handsets waar je dit wilt activeren. (of de toets in het midden van de navigatieknoppen)
• Ga naar Call options/Call Features.
• Ga vervolgens naar Call Waiting.
• Gebruik de linker of rechter pijltjestoets om dit op On te zetten en druk op OK.

15. Overzicht van handset/DECT-toestelmenu's

Back to Top

Gerelateerde pagina's

Yealink Draadloze Telefoons (Basisstation) Instellen

Yealink Draadloze Telefoons (Basisstation) Instellen

Ik heb een probleem met mijn Yealink Handset

Ik heb een probleem met mijn Yealink Handset

Functies van Yealink-bureautelefoon

Functies van Yealink-bureautelefoon

Ik heb een probleem met mijn Yealink

Ik heb een probleem met mijn Yealink

Hoe stel ik mijn Yealink bureautelefoon in?

Hoe stel ik mijn Yealink bureautelefoon in?