Yealink Dect-functies
We hebben hier de meest voorkomende functieaanvragen voor Yealink-telefoons verzameld. Mocht jouw specifieke telefoonmodel er niet tussen staan, dan kun je de instructies voor een vergelijkbaar model proberen te volgen. Deze aanpak werkt vaak goed.
Staat de functie die je zoekt hier niet bij? Yealink biedt uitstekende gebruikershandleidingen die je gemakkelijk via Google kunt vinden.
- Yealink Dect-functies
- 1. Ik wil versleuteld bellen instellen op mijn toestel
- 1.1 Yealink W52p/W73p
- Het IP-adres van het toestel vinden
- 1.2 Is mijn toestel versleuteld?
- 1.3 Ik kan geen versleuteling instellen op mijn toestel
- 2. Niet storen (DND)
- 2.1 Yealink W52/53/56
- Het IP-adres van het toestel vinden
- 2.2 Yealink W70B
- 3. Volume van de microfoon aanpassen
- Het IP-adres van het toestel vinden
- 4. Gesprek doorschakelen
- 4.1 Aangekondigde doorschakeling
- 4.2 Blinde doorschakeling
- 5. Adresboek instellen
- 5.1 Contactenlijst
- 5.2 Extern telefoonboek voor Yealink DECT
- Het IP-adres van het toestel vinden
- 5.3 Veelgestelde vragen over adresboek
- 6. Firmware updaten
- Het IP-adres van het toestel vinden
- 7. De naam van je toestel wijzigen
- Het IP-adres van het toestel vinden
- 8. Een Yealink-repeater instellen
- 8.1 Repeatermodus inschakelen
- 8.2 Repeater registreren
- 9. Anoniem bellen
- 9.1 Anoniem bellen inschakelen
- 9.2 Anoniem bellen uitschakelen
- 9.3 Anoniem bellen via je VoIP-account
- 10. Nummers toewijzen
- Het IP-adres van het toestel vinden
- Inkomende gesprekken
- Uitgaande telefonie
- 11. Bellen zonder netnummer
- Het IP-adres van het toestel vinden
- 12. Lijst met gemiste oproepen in- of uitschakelen
- Het IP-adres van het toestel vinden
- 13. Intern nummer aanpassen op een Yealink
- Intern nummer wijzigen in Freedom
- Intern nummer wijzigen op je Yealink
- Het IP-adres van het toestel vinden
- 14. Eén VoIP-account koppelen aan meerdere Yealink-handsets
- Het IP-adres van het apparaat vinden
- 15. Overzicht van handset/DECT-apparaatmenu's
- Gerelateerde pagina's
1. Ik wil versleuteld bellen instellen op mijn toestel
Standaard zijn gesprekken tussen jouw toestel en het Voys-telefoonplatform onversleuteld via je netwerk en het internet. Door versleuteling te gebruiken, worden je gesprekken beveiligd tussen je telefoon en ons platform.
Zowel de SIP-pakketten als de audio zelf (RTP) kunnen versleuteld worden. Dit zorgt ervoor dat niemand je gesprek kan afluisteren door netwerkpakketten te onderscheppen. We gebruiken TLS om SIP-pakketten te versleutelen, en SRTP wordt gebruikt om de RTP-audio te beveiligen.
Deze handleiding beschrijft enkel hoe je versleuteld bellen instelt. Wil je weten hoe je een toestel normaal instelt, klik dan hier.
1.1 Yealink W52p/W73p
Laten we eerst versleuteld bellen instellen in Freedom
- Log in op Freedom.
- Klik in de menubalk op Beheer.
- Ga naar VoIP-account.
- Selecteer het account dat je wilt gebruiken voor versleuteld bellen.
- Selecteer de tab Advanced SIP Settings.
- Vink het vakje aan voor Force Encryption.
- Je ziet nu een popup die aangeeft dat er wijzigingen moeten worden aangebracht aan je telefoon.
- Klik op Volgende.
- Klik onderaan de pagina op Save.
Versleuteld bellen instellen op het toestel
Het IP-adres van het toestel vinden
- Druk driemaal op de OK-knop.
- Voer het IP-adres van het toestel in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk staat). Let op! Gebruik https:// Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.
- Het versleutelen van je Yealink is mogelijk vanaf firmwareversie 26.81.188.2 en hoger.
- Je vindt deze versie onder de tab Status. Lees hier hoe je een firmware-update uitvoert.
- Ga naar de tab Account.
- Klik op Basic.
- Bij Transport: selecteer TLS.
- Bij Server Host: voer sip.encryptedsip.com in
- Wijzig de poort naar 5061
- Druk op Confirm.
- Blijf in de tab Account.
- Ga naar Advanced.
- Bij Voice Encryption (SRTP): selecteer Compulsory
- Druk op Confirm.
Je belt nu versleuteld tussen je telefoon en het platform.
1.2 Is mijn toestel versleuteld?
Sinds augustus 2022 streven we ernaar om onze toestellen standaard met versleuteling in te stellen wanneer dit mogelijk is. We doen dit niet altijd wanneer toestellen worden vervangen door andere die nog in gebruik zijn tot de vervanging plaatsvindt. Je kunt snel controleren of je toestellen versleuteld zijn op de volgende manier.
- Log in op Freedom.
- Ga naar Beheer.
- Ga naar VoIP-account.
- Ga naar het VoIP-account van het betreffende toestel. Als je een slotje in het groene bolletje ziet, dan is het versleuteld. Zo niet, dan is het niet versleuteld.
1.3 Ik kan geen versleuteling instellen op mijn toestel
Mogelijk gebruik je een oude firmwareversie. Lees hier hoe je deze kunt updaten.
2. Niet storen (DND)
Soms wil je misschien niet gestoord worden door je telefoon. Je kunt dan je toestel op de modus Niet storen zetten.
2.1 Yealink W52/53/56
Op de Yealink-handset moet je deze functie eenmalig inschakelen in de webinterface van je telefoon.
Het IP-adres van het toestel vinden
- Druk driemaal op de OK-knop.
- Voer het IP-adres van het toestel in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk staat). Let op! Gebruik https:// Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.
- Ga naar het tabblad Telefoon.
- Zet Functiesynchronisatie op ingeschakeld.
- Klik op Bevestigen.
Je kan nu de Niet storen-functie gebruiken.
Stel vervolgens je toestel in op Niet storen.
- Druk op de OK-knop.
- Ga naar Gespreksopties.
- Ga naar Niet storen.
- Druk op OK.
- Verander de status van Uitgeschakeld naar Ingeschakeld.
- Druk op OK.
Tip: Stel de softkey op je toestel in op Niet storen. Druk op de knop linksboven of rechtsboven op je toestel tot je een selectiescherm ziet. Klik op Niet storen en je kan je toestel nu sneller op Niet storen zetten!
Het werkt niet
De Niet storen-functie op het toestel werkt niet even goed op alle toestellen. Als dit het geval is, kun je het toestel uitschakelen wanneer je het niet wilt gebruiken.
Uitschakelen: Houd de knop ingedrukt die je normaal gebruikt om een gesprek te beëindigen tot het scherm uitschakelt.
Inschakelen: Houd de opnemen-knop ingedrukt tot het scherm weer aangaat.
Functietoetssynchronisatie niet zichtbaar in de interface
Afhankelijk van de firmware kan het zijn dat de functietoetssynchronisatie-knop niet verschijnt in de interface. Hieronder vind je een alternatieve manier om de instelling toch aan te passen.
- Ga in de webinterface naar Instellingen.
- Vervolgens naar Configuratie.
- Kies bij Export CFG Configuration File de optie Non-Static Settings uit het dropdownmenu.
- Klik vervolgens op Export.
- Bewaar het bestand en open het.
- Zoek naar: features.feature_key_sync.enable
- Verander dit van: features.feature_key_sync.enable = 1 naar features.feature_key_sync.enable = 0
- Bewaar dit bestand.
- Open de webinterface opnieuw op dezelfde pagina.
- Ga deze keer naar Import CFG Configuration File.
- Klik op Browse en selecteer het aangepaste bestand.
- Klik op Import.
- Klik vervolgens op Save.
- De telefoon zal opnieuw opstarten en als alles goed is verlopen, zou Niet storen weer moeten werken.
2.2 Yealink W70B
- Ga naar het tabblad Features.
- Ga naar Forward & DND.
- Selecteer in het account-gedeelte voor welk toestel je deze functies wilt configureren.
- Zet de schuifknop DND status op aan.
- Klik op Bevestigen.
Je kan nu de Niet storen-functie gebruiken.
Stel vervolgens je toestel in op Niet storen.
- Druk op de Ok-knop.
- Ga naar Gespreksopties.
- Ga naar Niet storen.
- Druk op Ok.
- Verander de status van Uitgeschakeld naar Ingeschakeld.
- Druk op Ok.
Tip: Stel de softkey op je toestel in op Niet storen. Druk op de knop linksboven of rechtsboven op je toestel tot je een selectiescherm ziet. Klik op Niet storen en je kan je toestel nu sneller op Niet storen zetten!
Als het niet werkt...
De Niet storen-functie werkt niet even goed op alle toestellen. Als dit het geval is, kun je het toestel uitschakelen wanneer je het niet wilt gebruiken.
Uitschakelen: Houd de knop ingedrukt die je normaal gebruikt om een gesprek te beëindigen tot het scherm uitschakelt.
Inschakelen: Houd de opnemen-knop ingedrukt tot het scherm aangaat.
3. Volume van de microfoon aanpassen
Het IP-adres van het toestel vinden
- Druk drie keer op de OK-knop.
- Voer het IP-adres van het toestel in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk is aangesloten). Let op! Gebruik https:// Meld je aan met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.
- Ga naar het tabblad Audio.
- Ga naar Features.
- Geef in het accountveld aan voor welke handset je deze functies wilt instellen.
- 0 is de standaardinstelling. Als je in het negatieve bereik gaat, neemt het volume af. -50 is het geluid op zijn laagst/uit en 50 is op zijn luidst.
4. Gesprek doorschakelen
Als je een klant aan de lijn hebt en je wilt deze doorschakelen naar je collega, kan dit op twee manieren: blinde doorschakeling en aangekondigde doorschakeling. Als je niet eerst met je collega hoeft te spreken, kies je voor blinde doorschakeling; als je dat wel wilt, gebruik je aangekondigde doorschakeling.
4.1 Aangekondigde doorschakeling
Er zijn twee opties voor aangekondigde doorschakeling.
Optie 1
- Druk tijdens het gesprek op de 'R'-knop.
- Selecteer of bel het nummer waarnaar je wilt doorschakelen en druk op Ok.
- Wanneer de tweede persoon opneemt, kun je een gesprek voeren dat de eerste persoon niet zal horen.
- Druk vervolgens op Transfer om het eerste gesprek door te schakelen.
Optie 2
- Druk tijdens het gesprek op Opties
- Selecteer Transfer.
- Selecteer of bel het nummer waarnaar je wilt doorschakelen.
- Druk op Transfer.
- Wanneer de tweede persoon opneemt, kun je een gesprek voeren dat de eerste persoon niet zal horen. Druk vervolgens op Transfer om het eerste gesprek door te schakelen.
4.2 Blinde doorschakeling
Er zijn twee opties voor blinde doorschakeling.
Optie 1
- Druk tijdens het gesprek op de 'R'-knop.
- Selecteer of bel het nummer waarnaar je wilt doorschakelen.
- Druk nogmaals op de 'R'-knop en het gesprek wordt doorgeschakeld.
Optie 2
- Druk tijdens het gesprek op Opties.
- Selecteer Blind transfer.
- Selecteer of bel het nummer waarnaar je wilt doorschakelen en druk op Transfer.
5. Adresboek instellen
Er zijn verschillende manieren om een adresboek in te stellen op een Yealink-toestel.
5.1 Contactenlijst
De eerste optie is om rechtstreeks in het toestel zelf een contactenlijst aan te maken. Zo doe je dat:
- Druk op OK om in het hoofdmenu te komen.
- Ga naar Directory/ List.
- Druk op Opties.
- Selecteer New Contact.
- Vul vervolgens de informatie in.
- Druk op Save.
5.2 Extern telefoonboek voor Yealink DECT
Een andere optie is om een extern telefoonboek in je Yealink-basisstation te laden. Maak een .CSV- of .XML-bestand aan met het telefoonboek dat je wilt gebruiken.
Het IP-adres van het toestel vinden
- Druk drie keer op de OK-knop.
- Voer het IP-adres van het toestel in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk is aangesloten). Let op! Gebruik https:// Meld je aan met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.
- Ga naar de Directory.
- Klik op Local Directory.
5.3 Veelgestelde vragen over adresboek
6. Firmware updaten
Om alle functies van je Yealink-telefoon optimaal te kunnen gebruiken, is het belangrijk om de nieuwste firmware te gebruiken. Op deze pagina leggen we uit hoe je de firmware van je Yealink-toestel kan updaten. De firmware die in deze handleiding wordt gebruikt, zorgt er ook voor dat je het toestel kan gebruiken met Nederlandse taalinstellingen.
Hier kan je de nieuwste firmware-updates voor je Yealink-toestellen vinden. Zorg ervoor dat je de versie x.x.188.x hebt, zodat deze de Nederlandse taalbestanden bevat, en gebruik de versie voor je specifieke telefoon.
Het IP-adres van het toestel vinden
- Druk drie keer op de OK-knop.
- Voer het IP-adres van het toestel in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Let op! Gebruik https:// Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.
Hoe update ik de firmware?
- Log in op je Yealink-toestel zoals hierboven aangegeven.
- Controleer eerst onder Status welke firmware je hebt. Als je 66.81.188.7 hebt, upgrade dan eerst naar 66.85.188.5. Als je een andere firmware hebt, lees dan verder.
- Ga naar Instellingen.
- Ga naar Upgrade.
- Klik op Browse.
- Selecteer de juiste firmware.
- Klik op Upload.
- Na ongeveer 7 minuten verschijnt de inlogpagina. De firmware is nu geüpdatet.
7. De naam van je toestel wijzigen
In de webinterface van je basisstation kan je gemakkelijk je toestel de naam geven die je wilt.
Log eerst in op de webinterface van je basisstation.
Het IP-adres van het toestel vinden
- Druk drie keer op de OK-knop.
- Voer het IP-adres van het toestel in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.
- Ga naar het tabblad Account
- Klik op Handset name. Hier zie je een overzicht van je toestelnamen; deze kunnen naar je voorkeur worden gewijzigd.
Nadat je je wijzigingen hebt doorgevoerd, klik je op confirm en de naam die je hebt ingevoerd, wordt zichtbaar op het display van het toestel.
8. Een Yealink-repeater instellen
Een Yealink RT30-repeater vergroot het bereik van het Yealink W52P/W60-basisstation. Wanneer de repeatermodus is ingeschakeld en de repeater is geregistreerd bij het basisstation, kan je het toestel zowel binnen het bereik van het basisstation als binnen het bereik van de repeater gebruiken.
8.1 Repeatermodus inschakelen
Je kan de Yealink-repeater eenvoudig verbinden door deze stappen te volgen.
- Druk op OK op je toestel.
- Ga naar Instellingen.
- Ga vervolgens naar Systeem.
- Ga tot slot naar Repeatermodus.
- Druk op Wijzigen en vervolgens op Ja.
Het basisstation zal zichzelf opnieuw opstarten om de wijziging toe te passen. Deze wijziging geldt voor alle handsets die op het basisstation geregistreerd zijn.
8.2 Repeater registreren
- Koppel de repeater los van de stroom.
- Zet het basisstation in registratiemodus. Doe dit door de knop op de voorkant van het basisstation ingedrukt te houden tot het eerste lampje begint te knipperen.
- Schakel de repeater in door de voedingsadapter aan te sluiten.
Het lampje op de repeater zal beginnen te knipperen. Na een tijdje zal het lampje continu branden. Dit geeft aan dat de registratie succesvol was en de repeater correct functioneert.
Als het eerste lampje op het basisstation blijft knipperen, kun je het stoppen door opnieuw op de knop aan de voorkant te drukken.
Als de registratie van de repeater mislukt, zal het lampje op de repeater continu blijven branden. Herhaal in dat geval de bovenstaande stappen.
9. Anoniem bellen
9.1 Anoniem bellen inschakelen
- Neem je toestel op.
- Druk op de Menutoets.
- Ga naar Functies/opties
- Druk op 7 anoniem.
- Je kunt nu anonieme gesprekken voeren.
9.2 Anoniem bellen uitschakelen
- Neem je toestel op.
- Druk op de Menutoets.
- Ga naar Functies/opties
- Druk op 7 anoniem.
- Je belt nu niet langer anoniem.
9.3 Anoniem bellen via je VoIP-account
- Log in op Freedom.
- Ga naar Beheer.
- Ga naar Gebruikers.
- Klik op het gebruikersaccount waaraan je Yealink-toestel gekoppeld is.
- Ga naar Uitgaande gesprekken.
- Selecteer bij uitgaand telefoonnummer de optie onderdrukken (anoniem).
- Klik op Opslaan.
10. Nummers toewijzen
De Yealink-basisstations en handset(s) zijn geregistreerd. De handsets staan op de juiste positie in het belplan, maar toch werkt alles nog niet zoals het zou moeten. Met nummertoewijzing kun je de juiste aanpassingen maken voor inkomende en uitgaande gesprekken in je basisstation.
Het IP-adres van het toestel vinden
- Druk drie keer op de OK-knop.
- Voer het IP-adres van het toestel in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Let op! Gebruik https:// Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.
- Ga naar Account.
- Klik op Number assignment.
- Hier zie je een tabel waarin je kunt aangeven welke VoIP-accounts moeten worden gekoppeld. Dit kun je instellen voor zowel inkomende als uitgaande oproepen.
Inkomende gesprekken
Het eerste blok toont de inkomende gesprekken. De verticale rij vertegenwoordigt de handset. De horizontale lijn vertegenwoordigt de inkomende gesprekken.
Tip: Maak het niet te ingewikkeld met de telefoon! Er zijn veel mogelijkheden door je belplan goed in te stellen, wat ook makkelijker aan te passen is. Wil je collega's op elk moment kunnen helpen? Neem dan zeker een kijkje op de pagina over pickup group.
Uitgaande telefonie
11. Bellen zonder netnummer
Het IP-adres van het toestel vinden
- Druk drie keer op de OK-knop.
- Voer het IP-adres van het toestel in in een webbrowser (op een computer die op hetzelfde netwerk is aangesloten). Let op! Gebruik https:// Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.
- Ga naar Phone of Settings.
- Kies voor Dial Plan.
- Klik op Area Code.
- Ga naar Code.
- Als het netnummer uit 3 cijfers bestaat, vul dan '7' in bij Min en Max Length, en '6' voor een nummer van 4 cijfers.
- Account kan leeg blijven.
- Klik op Confirm.
- Er is nu geen netnummer meer nodig.
12. Lijst met gemiste oproepen in- of uitschakelen
Het IP-adres van het toestel vinden
- Druk drie keer op de OK-knop.
- Voer het IP-adres van het toestel in in een webbrowser (op een computer die op hetzelfde netwerk is aangesloten). Let op! Gebruik https:// Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.
- Klik op Account.
- Ga naar Basic.
- Daar vind je de Missed Call Log.
- Stel deze in op Enabled of Disabled.
- Klik op Confirm.
13. Intern nummer aanpassen op een Yealink
Als je het intern nummer van een VoIP-account hebt gewijzigd in Freedom, zal het intern nummer op het scherm van je toestel niet automatisch veranderen. Dit komt omdat het nummer dat op het scherm van je toestel wordt getoond apart staat van de gegevens in Freedom.
Intern nummer wijzigen in Freedom
- Ga naar Freedom.
- Ga naar Beheer.
- Klik op VoIP-account.
- Kies het VoIP-account waarvoor je het intern nummer wilt wijzigen (In dit voorbeeld 201/Bet Weter).
- Hier kun je het intern nummer wijzigen, bijvoorbeeld van 201 naar 208.
- Klik op Save.
De wijziging van het intern nummer is nog niet zichtbaar op je toestel. Om dit aan te passen op je toestel, moet je inloggen op de webinterface van je toestel. Je krijgt toegang tot de webinterface door het IP-adres van je toestel in te voeren in je webbrowser. Hieronder vind je voor elk type toestel instructies over hoe je dit kunt vinden.
Intern nummer wijzigen op je Yealink
Het IP-adres van het toestel vinden
- Druk drie keer op de OK-knop.
- Voer het IP-adres van het toestel in in een webbrowser (op een computer die op hetzelfde netwerk is aangesloten). Let op! Gebruik https:// Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.
- Ga naar Account.
- Ga naar Handset Name.
- Pas het intern nummer aan.
- Klik op Confirm.
14. Eén VoIP-account koppelen aan meerdere Yealink-handsets
Je hebt een Yealink-basisstation met meerdere handsets. Je kunt deze onafhankelijk configureren, elk met hun eigen interne nummer en dus hun eigen VoIP-account. Maar je kunt er ook voor kiezen om meerdere handsets aan één enkel intern nummer toe te wijzen. Alle gekoppelde handsets zullen dan rinkelen wanneer dat interne nummer wordt gebeld. Om dit in te stellen, moeten we inloggen op het Yealink-basisstation. Dit doe je via het IP-adres. Zie de onderstaande stappen.
Het IP-adres van het apparaat vinden
- Druk drie keer op de OK-knop.
- Voer het IP-adres van het apparaat in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Let op! Gebruik https:// Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.
Via 'Status' → 'Handset&VoIP' kun je de geregistreerde handsets op dit basisstation zien. Onderaan zie je de geregistreerde VoIP-accounts. Om daadwerkelijk te kunnen bellen, moet een VoIP-account aan een account worden toegewezen. Het account is dan gekoppeld aan een apparaat/handset. Dit gebeurt vaak automatisch, maar je kunt dit ook handmatig aanpassen.
Via 'Account' → 'Number Assignment' kun je handsets aan een account koppelen.
Hieronder zie je een 'standaard' situatie waarbij Handset 1 is gekoppeld aan Account 1. In dit geval is Account 1 geregistreerd met VoIP-account 204.
Wil je dat beide apparaten rinkelen wanneer iemand je interne nummer 204 belt? Vink dan het vakje naast Handset 2 aan in de kolom van Account 1. Als je ook uitgaande gesprekken wilt kunnen voeren met Handset 2, configureer dit dan op dezelfde manier, maar in het onderste gedeelte (Outgoing lines).
Standaard is VoIP-account 204 bezet wanneer een van de handsets in gesprek is. Om er toch voor te zorgen dat je je andere handsets kunt gebruiken terwijl er één in gesprek is, kun je de optie 'Call waiting' inschakelen om wisselgesprek te activeren. Een tweede oproep wordt dan ook aangeboden aan de andere handsets. Wanneer je op een van de handsets in gesprek bent en je een andere oproep ontvangt, hoor je een pieptoon door de lijn. Dit is de melding van een nieuwe oproep terwijl je al in een ander gesprek bent. Door de onderstaande optie te activeren, zullen de andere gekoppelde handsets ook rinkelen wanneer er een extra oproep binnenkomt.
- Druk op de OK-knop op de handsets waar je dit wilt activeren. (of de toets in het midden van de navigatieknoppen)
- Ga naar Call options/Call Features.
- Ga dan naar Call Waiting.
- Gebruik de linker- of rechterpijltoets om dit op On te zetten en druk op OK.
15. Overzicht van handset/DECT-apparaatmenu's
Gerelateerde pagina's
Ik heb een probleem met mijn Yealink
Ik heb een probleem met mijn Yealink handset
Yealink Draadloze Telefoons (Basisstation) Instellen