Yealink bureautelefoon functies

Yealink bureautelefoon functies

We hebben hier de meest voorkomende functieaanvragen voor Yealink-telefoons verzameld. Als jouw specifieke telefoonmodel er niet bij staat, kun je proberen de instructies voor een vergelijkbaar model te volgen. Deze aanpak werkt meestal prima.

Als de functie die je zoekt hier niet vermeld staat, biedt Yealink uitstekende handleidingen aan die je gemakkelijk via Google kunt vinden.

• Yealink bureautelefoon functies
• 1. Busy Lamp Field (BLF) en/of snelkiestoetsen instellen
• Het IP-adres van het toestel vinden
• 1.1 BLF instellen
• 1.2 Snelkiezen instellen
• 2. Versleuteld bellen instellen
• 2.1 Yealink T4XU/T5XW + nieuwere T7XU/T8XW
• Het IP-adres van het toestel vinden
• 2.2 Is mijn toestel versleuteld?
• 2.3 Ik kan mijn toestel niet met versleuteling instellen
• 3. Niet storen (DND)
• 4. Gesprek doorverbinden
• 4.1 Blinde Transfer
• 4.2 Transfer met consultatie
• 5. Een adresboek instellen
• 5.1 Contactenlijst
• 5.2 Extern telefoonboek bureautelefoon
• Het IP-adres van het toestel vinden
• 5.3 Veelgestelde vragen over het adresboek
• 6. Interne beltoon
• Het IP-adres van het toestel vinden
• 6.1 Beltoon toevoegen voor interne gesprekken
• 6.2 Beltoon toevoegen voor een groep
• 6.3 Je eigen beltoon toevoegen
• 7. Firmware-update
• 8. Anoniem bellen
• 8.1 Anoniem bellen inschakelen
• 8.2 Anoniem bellen uitschakelen
• 8.3 Anoniem bellen via je VoIP-account
• 9. Bellen zonder netnummer
• Het IP-adres van het toestel vinden
• 10. Lijst met gemiste oproepen in- of uitschakelen
• Het IP-adres van het toestel vinden
• 11. De toon voor wisselgesprek aanpassen
• 12. Het interne toestelnummer wijzigen op een Yealink
• 12. 1 Intern toestelnummer bijwerken in Freedom
• 12.2 Het interne toestelnummer wijzigen op je Yealink-telefoon
• Het IP-adres van het toestel vinden
• Gerelateerde pagina's

1. Busy Lamp Field (BLF) en/of snelkiestoetsen instellen

Wil je zien of je collega beschikbaar is of hem of haar met één druk op de knop bereiken? Gebruik dan de BLF- en/of snelkiesopties in je Yealink-telefoon onder het tabblad DSS Key.

Het IP-adres van het toestel vinden

• Druk op de OK-knop of
• Ga naar het menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Ga (op een computer die zich in hetzelfde netwerk bevindt als de telefoon) naar het IP-adres van de telefoon in een webbrowser. Let op! Gebruik https://
• Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.

1.1 BLF instellen

Met een BLF (Busy Lamp Field) kun je zien welke collega's in gesprek zijn, en door het in te stellen kun je hen ook snel bellen.

• Ga naar Freedom
• Ga naar Beheer
• Klik op VoIP-account.
• Naast het VoIP-account zie je een Account ID.
• Kopieer het Account ID van je collega.

Keer terug naar de Yealink-webinterface.

• Ga naar Dsskey.
• Ga naar Line Key2<.
⚠️
Let op. Gebruik in de Key-tabel Line Key1 voor je eigen VoIP-account. Om verwarring te voorkomen, zou je deze het beste niet voor andere toepassingen gebruiken.
• Kies bij Type voor BLF.
• Voer bij Value het VoIP-account ID van je collega in.
• Voer bij Label de naam van je collega in.
• Selecteer bij Line Line 1.
• Laat Extension leeg.
• Klik op Confirm.

Herhaal dit proces voor al je collega's.

Warme/begeleide transfer

Standaard is het doorschakelen van gesprekken ingesteld als koude transfer. Als je eerst met je collega wilt spreken, volg dan ook deze stappen.

• Ga naar Features.
• Kies Transfer.
• Kies bij Transfer Mode via Dsskey: Attended Transfer.
• Kies Blind transfer als je niet eerst met je collega wilt spreken.

1.2 Snelkiezen instellen

Om snel een collega te bellen op een extern nummer, kun je snelkiezen gebruiken.

• Ga naar Dsskey.
• Ga naar Line Key2<.
• Kies bij Type Speed Dial.
• Voer bij Value het interne of externe telefoonnummer in.
• Voer bij Label de naam van je collega in.
• Laat Extension leeg.
• Klik op Confirm.

• Wanneer je de telefoon opneemt en je bevindt je op het startscherm, houd dan het nummer ingedrukt tot het begint te bellen. Dit kan ongeveer 5 tot 6 seconden duren.

2. Versleuteld bellen instellen

Standaard reizen gesprekken tussen jouw toestel en het telefoonplatform van Voys onversleuteld over je netwerk en het internet. Door versleuteling te gebruiken, worden je gesprekken alleen tussen je telefoon en ons platform versleuteld.

Zowel de SIP-pakketten als de audio zelf (RTP) kunnen worden versleuteld. Dit zorgt ervoor dat niemand je gesprek kan afluisteren door de netwerkpakketten te onderscheppen. We gebruiken TLS voor het versleutelen van de SIP-pakketten. De RTP-audio wordt beveiligd met SRTP.

Deze handleiding beschrijft alleen hoe je versleuteld bellen instelt. Als je wilt weten hoe je een toestel normaal instelt, klik dan hier

2.1 Yealink T4XU/T5XW + nieuwere T7XU/T8XW

Versleuteld bellen instellen op het toestel

Het IP-adres van het toestel vinden

• Druk op de OK-knop of
• Ga naar het menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Ga (op een computer die zich in hetzelfde netwerk bevindt als de telefoon) naar het IP-adres van de telefoon in een webbrowser. Let op! Gebruik https://
• Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.

• Ga naar het Account
• Klik vervolgens op Register
• Selecteer voor Transport: TLS
• Voer voor Server Host in: sip.encryptedsip.com
• Wijzig de poort naar 5061
• Klik op Bevestigen.

• Ga naar het tabblad Account.
• Klik vervolgens op Advanced.
• Selecteer voor Voice Encryption (SRTP): Compulsory
• Klik op Bevestigen.

Je belt nu versleuteld tussen je telefoon en het platform.

2.2 Is mijn toestel versleuteld?

Sinds augustus 2022 proberen we onze toestellen standaard met versleuteling in te stellen waar dit mogelijk is. We doen dit niet altijd wanneer toestellen worden vervangen door toestellen die nog in gebruik zijn tot de vervanging. Je kunt snel controleren of je toestellen versleuteld zijn met de volgende methode.

• Log in op Freedom.
• Ga naar Beheer.
• Ga naar VoIP-account.
• Ga naar het VoIP-account van het specifieke toestel. Als er een slot in de groene cirkel staat, dan is het versleuteld. Als dit niet het geval is, dan is het niet versleuteld.

2.3 Ik kan mijn toestel niet met versleuteling instellen

Het zou kunnen dat je een oude firmwareversie gebruikt. Lees hier hoe je deze kunt bijwerken.

3. Niet storen (DND)

Soms wil je niet gestoord worden door je telefoon. Je kunt je toestel in de modus Niet storen zetten. Deze knop vind je op het digitale scherm van je Yealink-toestel.

4. Gesprek doorverbinden

Wanneer je een klant aan de lijn hebt en je wilt deze doorverbinden naar een collega, kun je dit op twee manieren doen: blind of met consultatie. Als je niet eerst met je collega hoeft te spreken, gebruik dan een blinde transfer; als je wel eerst wilt praten, gebruik dan een transfer met consultatie.

4.1 Blinde Transfer

• Druk tijdens het gesprek op de Transfer-knop onder het scherm of op de Transfer-toets linksonder of rechtsonder op het scherm.
• Voer het telefoonnummer in en druk opnieuw op de Transfer-knop of leg de hoorn terug op de haak.
• Het gesprek wordt nu automatisch doorverbonden.

4.2 Transfer met consultatie

• Druk tijdens het gesprek op Transfer.
• Voer het telefoonnummer in en druk op Verzenden of #.
• Wanneer de tweede persoon de oproep beantwoordt, kun je een gesprek voeren dat de eerste persoon niet hoort. Wanneer je de hoorn op de telefoon legt, wordt het gesprek doorverbonden.

5. Een adresboek instellen

Er zijn verschillende manieren om een adresboek in te stellen op een Yealink.

5.1 Contactenlijst

De eerste optie is het aanmaken van een contactenlijst in het toestel zelf. Je kan dit als volgt doen:

• Druk op OK om naar het hoofdmenu te gaan.
• Ga naar Directory/List.
• Druk op Opties.
• Selecteer Nieuw contact.
• Vul vervolgens de gegevens in.
• Druk op Opslaan.

5.2 Extern telefoonboek bureautelefoon

Het IP-adres van het toestel vinden

• Druk op de OK-knop of
• Ga naar het menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Ga (op een computer die in hetzelfde netwerk staat als de telefoon) naar het IP-adres van de telefoon in een webbrowser. Let op! Gebruik https://
• Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.

• Ga naar het tabblad Directory.
• Klik op Local Directory.
• Selecteer het juiste .CSV- of .XML-bestand.
• Klik op Import.
• Klik op Export indien je een bestand van je toestel zou willen downloaden.

5.3 Veelgestelde vragen over het adresboek

6. Interne beltoon

Wil je aan de beltoon horen of je wordt gebeld door een collega of een klant? In deze handleiding leer je hoe je een interne beltoon kan instellen voor je bureautelefoon, zodat een intern gesprek een andere beltoon krijgt dan een extern gesprek.

Eerst log je in op de webinterface van je Yealink-toestel.

Het IP-adres van het toestel vinden

• Druk op de OK-knop of
• Ga naar het menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Ga (op een computer die in hetzelfde netwerk staat als de telefoon) naar het IP-adres van de telefoon in een webbrowser. Let op! Gebruik https://
• Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.

6.1 Beltoon toevoegen voor interne gesprekken

• Ga naar Instellingen.
• Klik op Ring in de linker menubalk.
• Kies bij Internal Ringer File welke beltoon afgespeeld zal worden.
• Voeg de tekst toe: alert-internal. Lees waarom dit nodig is op deze pagina.

6.2 Beltoon toevoegen voor een groep

• Ga naar Directory.
• Ga naar Lokale directory.

Voor als je nog geen groep hebt aangemaakt:

• Klik op het tandwielpictogram naast alle contacten.
• Je hebt nu een Groepsinstelling geopend.
• Voer de Groepsnaam in of selecteer een bestaande groep.
• Selecteer bij Beltoon welk geluid je wilt afspelen.
• Klik op toevoegen.

• Wijzig Alle contacten naar de nieuwe groep.

• Voeg de juiste personen toe door op Nieuw contact te klikken.

Tip. Je kunt ook een beltoon instellen voor een enkel contact. Dit kun je aangeven wanneer je een contact aanmaakt of wanneer je een contact bewerkt.

6.3 Je eigen beltoon toevoegen

• Klik op Instellingen.
• Klik op Preference.
• Klik op Custom Ring.
• Voeg hier je eigen beltoon toe.
• Klik op Bevestigen onderaan de pagina.

7. Firmware-update

Om alle functies van je Yealink-telefoon te gebruiken, is het belangrijk om de nieuwste firmware te gebruiken. Op deze pagina leggen we uit hoe je de firmware van je Yealink-toestel kunt updaten. De firmware die in deze handleiding wordt gebruikt, stelt je ook in staat om de telefoon met Nederlandse taalinstellingen te gebruiken.

• Download de nieuwste firmware.
• Dit ZIP-bestand bevat alle firmwarebestanden voor Yealink-telefoons, inclusief Nederlandse instellingen. Pak het bestand uit na het downloaden. Je hebt deze uitgepakte inhoud later nodig.

Het IP-adres van het toestel vinden
• Druk op de OK-knop of
• Ga naar het menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Ga (op een computer die zich in hetzelfde netwerk bevindt als de telefoon) naar het IP-adres van de telefoon in een webbrowser. Let op! Gebruik https://
• Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.

• Ga naar het tabblad Instellingen.
• Klik op Upgrade.
• Klik op Bladeren.
• Ga naar de map waar je het gedownloade firmwarebestand hebt uitgepakt.
• Selecteer het firmwarebestand uit deze map dat overeenkomt met je toestel.

Tip: Je vindt het toesteltype linksboven in de webinterface naast het Yealink-logo.

• Klik op Uploaden.

De update zal starten. Sluit de webinterface niet en houd het toestel ingeschakeld totdat het beginscherm opnieuw wordt weergegeven. Het toestel kan automatisch meerdere keren herstarten.

8. Anoniem bellen

8.1 Anoniem bellen inschakelen

• Neem je toestel op.
• Druk op de Menuknop.
• Ga naar Features
• Druk op 7 anonymous.
• Je kunt nu anoniem bellen.

8.2 Anoniem bellen uitschakelen

• Neem je toestel op.
• Druk op de Menuknop.
• Ga naar Features
• Druk op 7 anonymous.
• Je belt niet langer anoniem.

8.3 Anoniem bellen via je VoIP-account

• Log in op Freedom.
• Ga naar Beheer.
• Ga naar Gebruikers.
• Klik op het gebruikersaccount waaraan je Yealink-toestel is gekoppeld.
• Ga naar uitgaande gesprekken.
• Selecteer bij uitgaand telefoonnummer de optie onderdrukken (anoniem).

• Klik op Opslaan.

9. Bellen zonder netnummer

Het IP-adres van het toestel vinden

• Druk op de OK-knop of
• Ga naar het menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Ga (op een computer die zich in hetzelfde netwerk bevindt als de telefoon) naar het IP-adres van de telefoon in een webbrowser. Let op! Gebruik https://
• Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.

• Ga naar Phone of Instellingen.
• Kies voor Belplan.
• Klik op Netnummer.

• Ga naar Code.
• Indien het netnummer uit 3 cijfers bestaat, vul je '7' in bij Min en Max Length, en '6' voor een netnummer van 4 cijfers.
• Het veld Account kan leeg blijven.
• Klik op Confirm.
• Een netnummer is niet langer nodig.

10. Lijst met gemiste oproepen in- of uitschakelen

Het IP-adres van het toestel vinden

• Druk op de OK-knop of
• Ga naar het menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Ga (op een computer die zich in hetzelfde netwerk bevindt als de telefoon) naar het IP-adres van de telefoon in een webbrowser. Let op! Gebruik https://
• Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.

• Klik op Contacten.
• Ga naar Network Directory.
• Daar vind je het Network Call Log.
• Stel dit in op Enabled of Disabled.
• Druk op Confirm.

11. De toon voor wisselgesprek aanpassen

Wanneer je een wisselgesprek ontvangt op je Yealink, hoor je standaard om de 10 seconden een pieptoon. Als je deze toon vaker zou willen horen, kun je dit configureren in de webinterface. Je kunt indien gewenst zelfs de toonhoogte aanpassen.

Dit wordt aangepast in het configuratiebestand.

• Ga naar Instellingen in de webinterface.
• Vervolgens naar Configuration.

• Selecteer bij Export CFG Configuration File de optie Non-Static Settings in het dropdownmenu.
• Klik daarna op Export.
• Bewaar het bestand en open het.
• Pas het volgende aan:

Configureert de toon voor elke conditie.tonelist = element[,element] [,element]...

Waarbij element = [!]Freq1[+Freq2][+Freq3][+Freq4]/Duration

Freq: de frequentie van de toon (varieert van 200 tot 7000 Hz). Als deze op 0 (0Hz) is ingesteld, betekent dit

dat de toon niet wordt afgespeeld. Een toon bestaat uit maximaal vier verschillende frequenties.

Duration: de tijdsduur (in milliseconden, varieert van 0 tot 30000ms) van de beltoon.

Je kunt maximaal acht verschillende tonen configureren voor één conditie, en tonen scheiden

met komma's (bijv. 250/200, !0/1000, 200+300/500, 600+700+800+1000/2000). Het uitroepteken (!) kan optioneel worden toegevoegd, wat betekent dat deze tonen slechts één keer worden afgespeeld.

Standaardwaarde:

dial=350+440/30000

busy = 480+620/500,0/500

ring = 440+480/2000,0/4000

congestion = 480+620/250,0/250

callwaiting = 440/300,0/10000

dialrecall = !350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,350+440

record = 1400/500,0/15000

info = !950/330,!1400/330,!1800/330,0

stutter = !350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100

• Ga naar Instellingen in de webinterface.
• Selecteer vervolgens Configuration.

• Onder Import CFG Configuration File, selecteer je Non-Static Settings uit het dropdownmenu.
• Klik dan op Import.
• Bewaar het bestand.
• Als alles goed is verlopen, worden de instellingen toegepast nadat de telefoon opnieuw is opgestart.

12. Het interne toestelnummer wijzigen op een Yealink

Als je het interne toestelnummer van een VoIP-account hebt aangepast in freedom.voys.nl, dan wordt het nummer op het display van je telefoon niet automatisch bijgewerkt. Dat komt omdat de weergavenaam op je toestel apart wordt beheerd van de gegevens in Freedom.

12. 1 Intern toestelnummer bijwerken in Freedom

• Ga naar Freedom.
• Navigeer naar Beheer.
• Klik op VoIP-account.
• Selecteer het VoIP-account waarvoor je het interne nummer wilt wijzigen (in dit voorbeeld: 201/Bet Weter).

• Hier kan je het interne toestelnummer wijzigen, bijvoorbeeld van 201 naar 208.

• Klik op Opslaan.

De wijziging van het interne toestelnummer is nog niet zichtbaar op je toestel.

Om dit bij te werken op je telefoon, moet je inloggen op de webinterface van het toestel.

Je kan de webinterface bereiken door het IP-adres van je telefoon in te voeren in je webbrowser.

Instructies om het IP-adres te vinden worden hieronder voor elk type toestel vermeld.

12.2 Het interne toestelnummer wijzigen op je Yealink-telefoon

Het IP-adres van het toestel vinden

• Druk drie keer op de OK-knop.
• Voer het IP-adres van de telefoon in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk is aangesloten).
• Log in met admin als gebruikersnaam en wachtwoord.

• Ga naar Account.
• Navigeer naar Handset Name.
• Werk het interne toestelnummer bij.
• Klik op Confirm.

Go To Top

Gerelateerde pagina's

Ik heb een probleem met mijn Yealink

Yealink DECT-functies

Ik heb een probleem met mijn Yealink handset

Yealink Draadloze Telefoons (Basisstation) Instellen

Hoe stel ik mijn Yealink bureautelefoon in?