Yealink Bureautelefoon Functies
We hebben hier de meest voorkomende functies voor Yealink telefoons verzameld. Mocht jouw specifieke telefoonmodel er niet tussen staan, probeer dan de instructies voor een vergelijkbaar model te volgen. Deze aanpak werkt vaak succesvol.
Als de functie die je zoekt hier niet bij staat, biedt Yealink uitstekende gebruikershandleidingen die je gemakkelijk via Google kunt vinden.
- Yealink Bureautelefoon Functies
- 1. Busy Lamp Field (BLF) en/of Snelkiestoetsen instellen
- Finding the IP address of the device
- 1.1 BLF instellen
- 1.2 Snelkiezen instellen
- 2. Versleuteld bellen instellen
- 2.1 Yealink T4XU/T5XW
- Finding the IP address of the device
- 2.2 Is mijn toestel versleuteld?
- 2.3 Ik kan mijn toestel niet instellen met versleuteling
- 3. Niet storen (DND)
- 4. Transfer
- 4.1 Blind Transfer
- 4.2 Transfer met consultatie
- 5. Een adresboek instellen
- 5.1 Contactlijst
- 5.2 Extern Telefoonboek Bureautelefoon
- Finding the IP address of the device
- 5.3 Veelgestelde vragen over adresboek
- 6. Interne beltoon
- Finding the IP address of the device
- 6.1 Beltoon toevoegen voor interne gesprekken
- 6.2 Beltoon toevoegen voor een groep
- 6.3 Je eigen beltoon toevoegen
- 7. Firmware-update
- 8. Anoniem bellen
- 8.1 Anoniem bellen activeren
- 8.2 Anoniem bellen uitschakelen
- 8.3 Anoniem bellen via je VoIP-account
- 9. Bellen zonder netnummer
- Finding the IP address of the device
- 10. Lijst met gemiste gesprekken in- of uitschakelen
- Finding the IP address of the device
- 11. De toon voor wisselgesprek aanpassen
- 12. Het interne toestelnummer wijzigen op een Yealink
- 12. 1 Intern toestelnummer bijwerken in Freedom
- 12.2 Het interne toestelnummer wijzigen op je Yealink-telefoon
- Finding the Device's IP Address
- Gerelateerde pagina's
1. Busy Lamp Field (BLF) en/of Snelkiestoetsen instellen
Wil je zien of je collega beschikbaar is of hem of haar met één druk op de knop bereiken? Gebruik dan de BLF en/of Snelkies opties in je Yealink telefoon onder het tabblad DSS Key.
Finding the IP address of the device
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
1.1 BLF instellen
Met een BLF (Busy Lamp Field) kun je zien welke collega's in gesprek zijn, en door het in te stellen kun je hen snel bellen.
- Ga naar Freedom
- Ga naar Beheer
- Klik op VoIP-account.
- Naast het VoIP-account zie je een Account ID.
- Kopieer het Account ID van je collega.
Keer terug naar de Yealink Web Interface.
- Ga naar Dsskey.
- Ga naar Line Key2<.
- Kies onder Type voor BLF.
- Voer onder Value het VoIP-account ID van je collega in.
- Voer onder Label de naam van je collega in.
- Selecteer bij Line de optie Line 1.
- Laat Extension leeg.
- Klik op Confirm.
Herhaal dit proces voor al je collega's.
Warme/Attended Transfer
Standaard staat doorschakelen ingesteld op koude transfer. Als je eerst met je collega wilt spreken, volg dan ook deze stappen.
- Ga naar Features.
- Kies Transfer.
- Kies bij Transfer Mode via Dsskey: Attended Transfer.
- Kies Blind transfer als je niet eerst met je collega wilt spreken.
1.2 Snelkiezen instellen
Om snel een collega op een extern nummer te bellen, kun je Snelkiezen gebruiken.
- Ga naar Dsskey.
- Ga naar Line Key2<.
- Kies onder Type voor Speed Dial.
- Voer onder Value het interne of externe telefoonnummer in.
- Voer onder Label de naam van je collega in.
- Laat Extension leeg.
- Klik op Confirm.
- Wanneer je de telefoon opneemt en op het startscherm bent, houd dan het nummer ingedrukt tot het begint over te gaan. Dit kan ongeveer 5 tot 6 seconden duren.
2. Versleuteld bellen instellen
Standaard verlopen gesprekken tussen je toestel en het telefoonieplatform van Voys onversleuteld over je netwerk en het internet. Door versleuteling te gebruiken, worden je gesprekken alleen tussen je telefoon en ons platform versleuteld.
Zowel de SIP-pakketten als de audio zelf (RTP) kunnen versleuteld worden. Dit zorgt ervoor dat niemand je gesprek kan afluisteren door de netwerkpakketten te onderscheppen. We gebruiken TLS voor het versleutelen van de SIP-pakketten. De RTP-audio wordt beveiligd met SRTP.
Deze handleiding beschrijft alleen hoe je versleuteld bellen instelt. Als je wilt weten hoe je een toestel normaal instelt, klik dan hier
2.1 Yealink T4XU/T5XW
Eerst gaan we versleuteld bellen instellen in Freedom
- Log in op Freedom
- Klik op Beheer in de menubalk.
- Ga naar VoIP-account.
- Selecteer het account dat je wilt gebruiken voor versleuteld bellen.
- Selecteer het tabblad Advanced SIP Settings.
- Vink het vakje naast Force Encryption aan.
- Je krijgt nu een popup te zien die aangeeft dat er extra wijzigingen moeten worden aangebracht aan je telefoon.
- Klik op Volgende.
- Klik onderaan de pagina op Opslaan.
Versleuteld bellen instellen op het toestel
Finding the IP address of the device
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
- Ga naar het Account
- Klik vervolgens op Register
- Selecteer bij Transport: TLS
- Voer bij Server Host in: sip.encryptedsip.com
- Wijzig de poort naar 5061
- Klik op Bevestigen.
- Ga naar het tabblad Account.
- Klik vervolgens op Advanced.
- Selecteer bij Voice Encryption (SRTP): Compulsory
- Klik op Bevestigen.
Je belt nu versleuteld tussen je telefoon en het platform.
2.2 Is mijn toestel versleuteld?
Sinds augustus 2022 proberen we onze toestellen standaard met versleuteling in te stellen wanneer dat mogelijk is. We doen dit niet altijd wanneer toestellen worden vervangen door toestellen die nog in gebruik zijn tot de vervanging. Je kunt snel controleren of je toestellen versleuteld zijn met de volgende methode.
- Log in op Freedom.
- Ga naar Beheer.
- Ga naar VoIP-account.
- Ga naar het VoIP-account van het specifieke toestel. Als er een slotje in de groene cirkel staat, dan is het versleuteld. Als dit niet het geval is, dan is het niet versleuteld.
2.3 Ik kan mijn toestel niet instellen met versleuteling
Dat zou kunnen komen doordat je een oude firmwareversie gebruikt. Lees hier hoe je deze kunt updaten.
3. Niet storen (DND)
Soms wil je niet gestoord worden door je telefoon. Je kunt je toestel op de modus Niet storen zetten. Deze knop vind je op het digitale scherm van je Yealink-toestel.
4. Transfer
Wanneer je een klant aan de lijn hebt en je deze wilt doorverbinden met een collega, kun je dit op twee manieren doen: blind of met consultatie. Als je niet eerst met je collega hoeft te spreken, gebruik je blind transfer; als je dat wel wilt, gebruik je transfer met consultatie.
4.1 Blind Transfer
- Druk tijdens het gesprek op de Transfer-knop onder het scherm of op de Transfer-toets linksonder of rechtsonder in het scherm.
- Voer het telefoonnummer in en druk opnieuw op de Transfer-knop of leg de hoorn terug op de haak.
- Het gesprek wordt nu automatisch doorverbonden.
4.2 Transfer met consultatie
- Druk tijdens het gesprek op Transfer.
- Voer het telefoonnummer in en druk op Verzenden of #.
- Wanneer de tweede persoon het gesprek beantwoordt, kun je een gesprek voeren dat de eerste persoon niet hoort. Wanneer je de hoorn op de telefoon legt, wordt het gesprek doorverbonden.
5. Een adresboek instellen
Er zijn meerdere manieren om een adresboek in te stellen op een Yealink.
5.1 Contactlijst
De eerste optie is het aanmaken van een contactlijst in het toestel zelf. Je kan dit als volgt doen:
- Druk op OK om toegang te krijgen tot het hoofdmenu.
- Ga naar Directory/Lijst.
- Druk op Opties.
- Selecteer Nieuw Contact.
- Vul vervolgens de gegevens in.
- Druk op Opslaan.
5.2 Extern Telefoonboek Bureautelefoon
Finding the IP address of the device
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
- Ga naar het tabblad Directory.
- Klik op Local Directory.
- Selecteer het juiste .CSV- of .XML-bestand.
- Klik op Import.
- Klik op Export als je een bestand van je toestel wilt downloaden.
5.3 Veelgestelde vragen over adresboek
6. Interne beltoon
Wil je aan de beltoon horen of je gebeld wordt door een collega of een klant? In deze handleiding leer je hoe je een interne beltoon instelt voor je bureautelefoon, zodat een intern gesprek een andere beltoon krijgt dan een extern gesprek.
Eerst log je in op de webinterface van je Yealink-toestel.
Finding the IP address of the device
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
6.1 Beltoon toevoegen voor interne gesprekken
- Ga naar Instellingen.
- Klik op Ring in de linkermenubar.
- Kies bij Internal Ringer File welke beltoon afgespeeld wordt.
- Voeg de tekst toe: alert-internal. Lees waarom dit nodig is op deze pagina.
6.2 Beltoon toevoegen voor een groep
- Ga naar Directory.
- Ga naar Lokale directory.
Voor het geval je nog geen groep hebt aangemaakt:
- Klik op het tandwielpictogram naast alle contacten.
- Je hebt nu Groepsinstellingen geopend.
- Voer de Groepsnaam in of selecteer een bestaande groep.
- Selecteer bij Beltoon welk geluid je wilt afspelen.
- Klik op toevoegen.
- Change All contacts to the new group.
- Voeg de juiste personen toe door te klikken op Nieuw contact.
Tip. Je kunt ook een beltoon instellen voor één enkel contact. Dit kun je opgeven wanneer je een contact aanmaakt of wanneer je een contact wijzigt.
6.3 Je eigen beltoon toevoegen
- Klik op Instellingen.
- Klik op Voorkeuren.
- Klik op Aangepaste beltoon.
- Voeg hier je eigen beltoon toe.
- Klik onderaan de pagina op Bevestigen.
7. Firmware-update
Om alle functies van je Yealink-telefoon te kunnen gebruiken, is het belangrijk om de nieuwste firmware te gebruiken. Op deze pagina leggen we uit hoe je de firmware van je Yealink-toestel kunt updaten. De firmware die in deze handleiding wordt gebruikt, stelt je ook in staat om de telefoon met Nederlandstalige instellingen te gebruiken.
- Download de nieuwste firmware.
- Dit ZIP-bestand bevat alle firmwarebestanden voor Yealink-telefoons, inclusief Nederlandstalige instellingen. Pak het bestand uit na het downloaden. Je hebt deze uitgepakte inhoud later nodig.
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
- Ga naar het tabblad Instellingen.
- Klik op Upgraden.
- Klik op Bladeren.
- Ga naar de map waar je het gedownloade firmwarebestand hebt uitgepakt.
- Selecteer het firmwarebestand uit deze map dat overeenkomt met je toestel.
- Klik op Uploaden.
Het IP-adres van het toestel vinden
Tip: Je kunt het toesteltype vinden linksboven in de webinterface naast het Yealink-logo.
De update zal starten. Sluit de webinterface niet en houd het toestel ingeschakeld totdat het startscherm opnieuw wordt weergegeven. Het toestel kan meerdere keren automatisch opnieuw opstarten.
8. Anoniem bellen
8.1 Anoniem bellen activeren
- Neem je toestel op.
- Druk op de Menutoets.
- Ga naar Functies
- Druk op 7 anoniem.
- Je kunt nu anoniem bellen.
8.2 Anoniem bellen uitschakelen
- Neem je toestel op.
- Druk op de Menutoets.
- Ga naar Functies
- Druk op 7 anoniem.
- Je belt niet langer anoniem.
8.3 Anoniem bellen via je VoIP-account
- Log in op Freedom.
- Ga naar Beheer.
- Ga naar Gebruikers.
- Klik op het gebruikersaccount waaraan je Yealink-toestel is gekoppeld.
- Ga naar uitgaande gesprekken.
- Selecteer bij uitgaand telefoonnummer onderdrukken (anoniem).
- Klik op Opslaan.
9. Bellen zonder netnummer
Finding the IP address of the device
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
- Ga naar Phone of Instellingen.
- Kies voor Belplan.
- Klik op Area Code.
- Ga naar Code.
- Als het netnummer uit 3 cijfers bestaat, voer dan '7' in voor Min en Max Length, en '6' voor een 4-cijferig netnummer.
- Het veld Account kan leeg blijven.
- Klik op Confirm.
- Een netnummer is niet langer nodig.
10. Lijst met gemiste gesprekken in- of uitschakelen
Finding the IP address of the device
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
- Klik op Contacten.
- Ga naar Network Directory.
- Daar vind je het Network Call Log.
- Zet dit op Enabled of Disabled.
- Druk op Confirm.
11. De toon voor wisselgesprek aanpassen
Wanneer je een wisselgesprek ontvangt op je Yealink, hoor je standaard elke 10 seconden een pieptoon. Als je deze toon vaker zou willen horen, kan je dit configureren in de webinterface. Je kan zelfs de toonhoogte aanpassen indien gewenst.
Dit wordt aangepast in het configuratiebestand.
- Ga naar Instellingen in de webinterface.
- Vervolgens Configuration.
- Selecteer bij Export CFG Configuration File de optie Non-Static Settings in het dropdownmenu.
- Klik vervolgens op Export.
- Bewaar het bestand en open het.
- Pas het volgende aan:
Configureert de toon voor elke conditie.tonelist = element[,element] [,element]...
Waarbij element = [!]Freq1[+Freq2][+Freq3][+Freq4]/Duration
Freq: de frequentie van de toon (varieert van 200 tot 7000 Hz). Als deze op 0 (0Hz) staat, betekent dit
dat de toon niet wordt afgespeeld. Een toon bestaat uit maximaal vier verschillende frequenties.
Duration: de tijdsduur (in milliseconden, varieert van 0 tot 30000ms) van de beltoon.
Je kan maximaal acht verschillende tonen configureren voor één conditie, en tonen scheiden
met komma's (bijv. 250/200, !0/1000, 200+300/500, 600+700+800+1000/2000). Het uitroepteken (!) kan optioneel worden toegevoegd, wat betekent dat deze tonen slechts één keer worden afgespeeld.
Standaardwaarde:
dial=350+440/30000
busy = 480+620/500,0/500
ring = 440+480/2000,0/4000
congestion = 480+620/250,0/250
callwaiting = 440/300,0/10000
dialrecall = !350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,350+440
record = 1400/500,0/15000
info = !950/330,!1400/330,!1800/330,0
stutter = !350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100
- Ga naar Instellingen in de webinterface.
- Selecteer vervolgens Configuration.
- Selecteer onder Import CFG Configuration File de optie Non-Static Settings uit het dropdown-menu.
- Klik daarna op Import.
- Bewaar het bestand.
- Als alles goed is verlopen, worden de instellingen toegepast nadat de telefoon opnieuw is opgestart.
12. Het interne toestelnummer wijzigen op een Yealink
Als je het interne toestelnummer van een VoIP-account hebt aangepast in freedom.voys.nl, zal het nummer op het display van je telefoon niet automatisch worden bijgewerkt. Dit komt doordat de weergavenaam op je toestel apart wordt beheerd van de gegevens in Freedom.
12. 1 Intern toestelnummer bijwerken in Freedom
- Ga naar Freedom.
- Navigeer naar Beheer.
- Klik op VoIP Account.
- Selecteer het VoIP-account waarvoor je het interne nummer wilt wijzigen (in dit voorbeeld: 201/Bet Weter).
- Hier kun je het interne toestelnummer wijzigen, bijvoorbeeld van 201 naar 208.
- Klik op Opslaan.
De wijziging van het interne toestelnummer is nog niet zichtbaar op je toestel.
Om dit op je telefoon bij te werken, moet je inloggen op de webinterface van het toestel.
Je kunt de webinterface bereiken door het IP-adres van je telefoon in te voeren in je webbrowser.
Hieronder vind je voor elk type toestel instructies om het IP-adres te vinden.
12.2 Het interne toestelnummer wijzigen op je Yealink-telefoon
Finding the Device's IP Address
- Press the OK button three times.
- Enter the phone’s IP address into a web browser (on a computer connected to the same network).
- Log in using admin as both the username and the password.
- Ga naar Account.
- Navigeer naar Handset Name.
- Werk het interne toestelnummer bij.
- Klik op Confirm.
Gerelateerde pagina's
