Openingstijden | Basis

• Klik op Openingstijden | Basis.
• Klik op Toevoegen aan de rechterkant van de titel 'Openingstijden | Basis'.
• Je ziet twee tabbladen: Openingstijden en Feestdagen.

Openingstijden

Op het eerste tabblad geef je de dagen en tijden aan waarop je open bent.

• Geef je openingstijden een naam, bijvoorbeeld: 'Algemeen' of 'De naam van je bedrijf'.
• Selecteer de dagen waarop je gesprekken wilt ontvangen en voer de uren in.
• Klik op Volgende stap om door te gaan naar het tweede tabblad.

Feestdagen

• Kies eerst het land waarvoor je de officiële feestdagen wilt zien.
• Selecteer onder Feestdagen de dagen waarop je gesloten bent.
• Klik op Opslaan.

Als je bijvoorbeeld open bent op Bevrijdingsdag en Paasmaandag, zou je deze dagen niet selecteren!

Om de aangemaakte module te activeren, voeg je deze toe aan je belplan door de volgende stappen te volgen:

• Ga naar Belplannen.
• Klik op het telefoonnummer waarop je deze openingstijden wilt toepassen.
• Klik op Wijzigen belplan.
• Klik op Stap toevoegen op de plaats waar je de openingstijden in je belplan wilt invoegen.
• Selecteer in het eerste dropdownmenu Openingstijden | Basis.
• Kies in het tweede dropdownmenu de juiste naam die je aan de openingstijden hebt gegeven.

Drie opties

Je ziet nu drie opties.

1. Tijdens openingstijden

Geef aan wat er moet gebeuren wanneer je open bent. Opties zijn onder andere een welkomstbericht, belgroep, menu, wachtrij, etc. Je kunt eindigen met bijvoorbeeld een voicemail of doorschakeling naar een antwoorddienst.

2. Buiten openingstijden

Bepaal wat er moet gebeuren wanneer je gesloten bent. Je kunt bijvoorbeeld een gesloten-bericht, voicemail of doorschakeling via een menu naar een noodnummer of antwoorddienst instellen.

3. Feestdagen

Geef aan wat er moet gebeuren op de feestdagen die je eerder hebt geselecteerd in de module Openingstijden | Basis. Zo hoef je je belplan niet aan te passen rond feestdagen.

Snel overzicht van geselecteerde openingstijden en feestdagen

Vanuit het belplan kun je snel bekijken welke periodes zijn ingesteld voor openingstijden en feestdagen. Klik op het driehoekje aan de rechterkant om deze informatie uit te klappen of in te klappen.