Beheer alles vanuit je gebruikersaccount

Met je intern nummer kunnen collega's je gemakkelijk contacteren wanneer je beschikbaar bent. Wanneer je onze app of Webphone gebruikt, wordt communicatie nog efficiënter. Deze setup stelt je in staat om snel te zien of iemand beschikbaar is, bezig is, of offline is.

Als je collega's verschillende apparaten of doorscha­kelnummers gebruiken, of als je niet rechtstreeks betrokken bent bij telefonie maar wel het gespreksverkeer wilt monitoren, biedt het platform een dashboard om deze informatie te bekijken.

Let op: Deze zichtbaarheid is alleen beschikbaar als je gebruikersaccount beheerdersrechten heeft.

• Ga naar Gebruikers.
• Je ziet de Status, die aangeeft of je collega beschikbaar is (mogelijk alleen intern), in gesprek is, in de modus "Niet storen" staat, of offline is.
• Het dashboard toont ook het intern nummer en de beschikbare apparaten of nummers van de collega.
• Je kunt de bestemmingen en beschikbaarheid van collega's vanuit deze sectie aanpassen.

Een van de voordelen van een gebruikersaccount is de mogelijkheid om je beschikbaarheid naar eigen voorkeur te beheren.

In de app kun je je beschikbaarheid instellen in het profielgedeelte rechtsonder. In de Webphone kun je je beschikbaarheid aanpassen in het profielgedeelte linksboven.

Beschikbaar

Je bent bereikbaar voor zowel interne als externe gesprekken. Kies onder Waar wil je gesprekken ontvangen? op welk apparaat je gesprekken wilt ontvangen.

Alleen beschikbaar voor collega's

Je bent alleen bereikbaar via je intern nummer. Gesprekken naar andere nummers in je belplan worden niet doorverbonden.

Als alle leden van een wachtrij deze status hebben, wordt de wachtrij overgeslagen. Bellers hoeven niet onnodig te wachten.

Niet storen

Je bent niet beschikbaar voor gesprekken. Deze status is handig tijdens pauzes of vergaderingen. Geen enkel apparaat zal rinkelen onder Waar wil je gesprekken ontvangen?.

Als alle leden van een wachtrij deze status hebben, wordt de wachtrij overgeslagen. Bellers hoeven niet onnodig te wachten.

Offline

Je bent volledig onbeschikbaar. Er worden geen gesprekken ontvangen en geen enkel apparaat zal rinkelen.

Als alle leden van een wachtrij deze status hebben, wordt de wachtrij overgeslagen. Bellers hoeven niet onnodig te wachten.

Synchronisatie

Als je je status instelt op "Niet storen" in de app, wordt dit ook weergegeven als "Niet storen" op de Webphone. Deze synchronisatie werkt in beide richtingen.

Als je een fysiek apparaat hebt gekozen als je beschikbaarheidsoptie en jezelf op "Niet storen" hebt gezet, zal dat apparaat niet rinkelen.

Let op: Dit is anders dan het indrukken van de DND-knop op je fysieke telefoon. Helaas hebben we geen controle over de DND-functionaliteit van je fysieke apparaat.