Als je na het gebruik van de knoppen op je toestel nog steeds geen goed geluid krijgt met je headset, kun je het geluidsvolume verhogen in de webinterface van je Yealink-toestel. Let op: de headset moet de nieuwste firmware hebben om dit te laten werken.

Het geluid aanpassen op je Yealink-toestel

Als dit niet heeft geholpen, kun je het geluidsvolume verhogen in de webinterface van je Yealink.

Hoe krijg je toegang tot de webinterface van je toestel?

Het IP-adres van het toestel vinden

• Druk op de OK-knop of
• Ga naar het menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Ga (op een computer die in hetzelfde netwerk is als de telefoon) naar het IP-adres van de telefoon in een webbrowser. Let op! Gebruik https://
• Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.

• Ga naar de Features
• Selecteer Audio
• Ga naar headset verzendvolume. Momenteel staat de audio ingesteld op 0, wat de standaardwaarde is.
• Als je het op -50 zet, heb je het geluid van de headset uitgeschakeld.
• Als je het op +50 zet, staat het geluid op zijn luidst (stel het volume niet meteen in op +50. Dit kan plots heel luid zijn).
• Zoek een waarde die voor jou het juiste geluid geeft.
• Druk telkens op Bevestigen wanneer je een aanpassing maakt.

Make sure you're not on a call with your Yealink when making adjustments. Otherwise, your new settings might not be saved.

Als de Yealink headset aangeeft dat de headset 'out of range' is, kan dit opgelost worden met de volgende stappen:

1. Controleer de afstand tussen de headset en het basisstation. Zorg ervoor dat je binnen bereik bent (maximaal 100 meter in open ruimte en maximaal 50 meter met obstakels zoals muren).
2. Controleer of de headset goed gekoppeld is met de basis. Het is mogelijk dat de verbinding tussen de headset en de basis verloren is gegaan, waardoor de headset buiten het bereik van de basis valt. In dat geval moet je de headset opnieuw koppelen met de basis.
• Houd de aan/uit-knop op de oorschelp ingedrukt tot je 'power off' hoort. Dit kan tot 3 seconden duren.
• Houd de aan/uit-knop op de oorschelp ingedrukt tot je 'power on' en vervolgens 'pairing mode' hoort. Dit kan tot 5 seconden duren.
• Houd de 'PC-knop' aan de linkerkant van het basisstation ingedrukt tot je 'headset connected' hoort. Dit kan tot 5 seconden duren.

3. Controleer of het basisstation aangesloten is op de stroomvoorziening. Dit is de middelste ronde kabel aan de onderkant van het basisstation.
4. Probeer het basisstation opnieuw op te starten door het los te koppelen van de stroomvoorziening en na 10 seconden opnieuw aan te sluiten.

Wat heel belangrijk is, is dat je de bovenstaande hoofdstukken hebt gevolgd. Er is een goede kans dat het opnieuw doorlopen van deze stappen het probleem zal oplossen.

Gebruik je onze Webphone? Zorg er dan voor dat je controleert of de audio-instellingen correct zijn geconfigureerd op je laptop. En voordat je verdergaat, controleer ook of je microfoon niet gedempt is.

Frequentie-interferentie

Het is mogelijk dat de frequentie van je headset wordt onderschept door andere apparaten. Het is belangrijk om te weten dat DECT-technologie is ontworpen om dergelijke interferentie van andere apparaten te voorkomen. In sommige situaties kan dit echter toch voorkomen.

Om te zien of dit de oorzaak is, kun je het volgende proberen:

• Verplaats zoveel mogelijk apparaten weg van je headset of schakel ze tijdelijk uit. Je kunt ook je headset meenemen naar een locatie waar geen andere apparaten in de buurt zijn of waar je apparaten gemakkelijk kunt uitschakelen of verplaatsen.
• Blijft het probleem aanhouden? Je hoeft niet in dezelfde ruimte te zijn als het apparaat dat de interferentie veroorzaakt. Zelfs een apparaat van je buur zou dit kunnen veroorzaken. Als je de mogelijkheid hebt om naar een andere locatie te gaan, probeer dat dan eens uit.