Bekende werkende headsets:

• Impact 1000 serie met USB-dongle (BTD 800).
• Adapt 160 serie met call control-knoppen in de bedrade verbinding

Let op! Zorg ervoor dat de EPOS via de dongle met de Webphone is verbonden. Gebruik niet de Bluetooth-functie zonder dongle!

• Open de Webphone.
• Klik op Instellingen.
• Klik op Call control inschakelen.

• Er verschijnt een melding.

• Klik op je EPOS en klik daarna op Verbinden.
• Je krijgt een pop-up met Webphone herladen, klik hierop.
• Je headset is nu verbonden en klaar om te gebruiken voor gesprekken.

• Als je daarna teruggaat naar de instellingen, zie je dit.

• Probeer nu gesprekken op te nemen en te beëindigen met je headset.

Let erop dat alle instellingen van je laptop correct geconfigureerd zijn. Misschien moeten deze nog aangepast worden als je de headset anders hebt ingesteld dan voorheen. Lukt het nog steeds niet? Neem gerust contact met ons op.

Let op! Zorg ervoor dat de Jabra via de dongle met de Webphone is verbonden. Gebruik niet de Bluetooth-functie zonder dongle!

• Open de Webphone.
• Klik op Instellingen.
• Klik op Call control inschakelen.

• Er verschijnt een melding.

• Selecteer de Jabra-dongle en klik op Verbinden.

• Je krijgt een pop-up met Webphone herladen, klik hierop.
• Je headset is nu verbonden en klaar om te gebruiken voor gesprekken.
• Als je daarna teruggaat naar de instellingen, zie je dat call control geactiveerd is.

• Probeer nu gesprekken op te nemen en te beëindigen met je headset.

Let erop dat alle instellingen van je laptop correct geconfigureerd zijn. Misschien moeten deze nog aangepast worden als je de headset anders hebt ingesteld dan voorheen. Lukt het nog steeds niet? Neem gerust contact met ons op.

Let op! Zorg ervoor dat de Yealink-headset via de dongle met de Webphone is verbonden. Gebruik niet de Bluetooth-functie van je laptop zonder dongle!

• Open de Webphone.
• Klik op Instellingen.
• Klik op Call control inschakelen.

• Er verschijnt een melding.
• Selecteer de Yealink-headset en klik op Verbinden.

• Je krijgt een pop-up met Webphone herladen, klik hierop.
• Je headset is nu verbonden en klaar om te gebruiken voor gesprekken.
• Als je daarna teruggaat naar de instellingen, zie je dat call control geactiveerd is.
• Probeer nu gesprekken op te nemen en te beëindigen met je headset.

Let erop dat alle instellingen van je laptop correct geconfigureerd zijn. Misschien moeten deze nog aangepast worden als je de headset anders hebt ingesteld dan voorheen. Lukt het nog steeds niet? Neem gerust contact met ons op.

Om Call control te gebruiken met een Poly/Plantronics-headset, moet je headset verbonden zijn via de meegeleverde dongle en moet de applicatie Plantronics Hub geïnstalleerd zijn. Call control werkt niet met de HP Poly Studio-software.

• Open de Webphone.
• Klik op Instellingen.
• Klik op Enable Call control.

• Er verschijnt een melding op je scherm.
• Kies je Poly/Plantronics headset en klik op Connect.

• Je krijgt een pop-up met Reload Webphone, klik hierop.
• Je headset is nu gekoppeld en klaar om te gebruiken voor je gesprekken.

• Als je terugkeert naar de instellingen, zie je dat call control geactiveerd is.
• Probeer nu eens gesprekken op te nemen en op te hangen met je headset.

Werkt het niet?

• Controleer of je headset zichtbaar is in de Plantronics Hub software. Als dat niet het geval is, zal call control ook niet werken.

• Zorg ervoor dat alle instellingen op je laptop correct zijn. Misschien moeten deze aangepast worden als je je headset anders hebt ingesteld dan voorheen. Kom je er niet uit? Neem gerust contact op.

Als je headset (nog) niet tussen de door ons geteste headsets staat, raden we je aan het volgende te proberen:

• Installeer de bijbehorende software voor je headset op je computer.
• Zorg ervoor dat je headset over de laatste updates beschikt.
• Verbind je headset met je computer via de meegeleverde dongle of kabel.
• Selecteer de aangesloten headset in je Webphone-instellingen.

Voer een gesprek via de Webphone en kijk welke functies beschikbaar zijn. De meeste headsets bieden de mogelijkheid om gesprekken op te nemen of te beëindigen via de headset zelf.

Let op! Je krijgt een extra melding van de Webphone die toestemming vraagt om de functies van je headset te gebruiken. Als je geen toestemming geeft, zal call control niet werken.