We hebben hier de meest voorkomende functies voor Grandstream-toestellen verzameld. Mocht jouw specifieke model er niet tussen staan, probeer dan gerust de instructies van een vergelijkbaar model te volgen. Dat werkt meestal verrassend goed.
Staat de functie die je zoekt er niet bij? Grandstream biedt handleidingen aan die je gemakkelijk via Google kunt vinden.
Busy Light Field (BLF) en snelkiezen instellen
Beschikbaarheid van collega's instellen
Op je Grandstream-toestel kun je een extra scherm toevoegen waarop je de telefoons van al je collega's ziet—handig om te zien wie beschikbaar is.
- Ga naar Programmable Keys.
- Kies voor Extension Boards.
- Begin met EXT 1 (zie afbeelding).
- Mode: Busy Lamp (BLF)
- Account: Account 1 (of een ander account indien je er meerdere hebt toegevoegd)
- Description: Naam van het toestel of je collega
- Value: VoIP-account ID
- Ga naar freedom.voys.co
- Ga naar Beheer
- Vervolgens naar VoIP-accounts
- Open het account van je collega en kopieer de Account ID
- Herhaal dit voor elke collega die je wilt toevoegen
- Vergeet niet op Save and Apply te klikken wanneer je klaar bent!
Snelkiezen instellen voor collega's
Hetzelfde principe als hierboven, maar kies bij Mode voor Speed Dial in plaats van BLF.
Interne beltoon configureren
Wil je het verschil horen tussen een oproep van een collega en een klant?
Hier lees je hoe je een eigen beltoon instelt voor interne gesprekken op je bureautelefoon.
- Open op een computer die zich op hetzelfde netwerk bevindt als de telefoon een browser en ga naar het IP-adres van de telefoon. Je vindt dit op het scherm van je Grandstream.
- Ga naar Accounts
- Klik op Account 1
- Klik vervolgens op Call Settings
- Vul alert-internal in bij Matching Rule
- Kies een beltoon die je wilt gebruiken voor interne gesprekken
Intern toestelnummer wijzigen
Als je het interne nummer van een VoIP-account hebt gewijzigd in freedom.voys.co, zal het nummer op het scherm van je telefoon niet automatisch worden bijgewerkt. Dat komt omdat wat je telefoon toont afzonderlijk wordt beheerd van wat in Freedom is ingesteld.
- Ga naar Freedom
- Klik op Beheer
- Ga naar VoIP-accounts
- Selecteer het VoIP-account dat je wilt bijwerken (in dit voorbeeld 201/Bet Weter)).
- Wijzig het interne nummer, bijvoorbeeld van 201 naar 208
- Klik op Opslaan
Het nummer is nu gewijzigd in Freedom, maar nog niet op je telefoon. Om te wijzigen wat er op het telefoonscherm wordt getoond, moet je inloggen op de webinterface van je telefoon via het IP-adres. Zo doe je dat:
- Het scherm van je Grandstream toont het IP-adres
- Voer dat IP-adres in je browser in
- Log in met admin als gebruikersnaam en wachtwoord
- Ga naar Accounts
- Klik op Account 1
- Ga naar General Settings
- Vul bij Account Name het nieuwe VoIP-accountnummer in
- Klik op Save and Apply
Verkeerd nummer zichtbaar na doorverbinden van een gesprek
Zie je het nummer van je collega in plaats van dat van de klant na het doorverbinden van een gesprek? Dat is waarschijnlijk een instelling van het VoIP-account.
- Meld je aan bij Freedom
- Ga naar Beheer
- Klik op VoIP-accounts
- Selecteer het juiste account
- Ga naar het tabblad Geavanceerde (SIP) Instellingen
- Wijzig Caller ID Header van From SIP Header naar Remote Party-ID SIP header
- Klik op Opslaan
Nog steeds niet opgelost?
Mogelijk moet je de instelling ook op de telefoon zelf aanpassen.-
Zoek je IP-adres op
- Je Grandstream-scherm toont het IP-adres
- Voer dit in je browser in
- Meld je aan met admin / admin
- Lukt dit niet? Nieuwere Grandstreams hebben het wachtwoord op het toestel zelf staan
- Wachtwoord vergeten? Dan is een factory reset je enige optie
Zoek in de webinterface naar de instelling Caller ID Header en wijzig deze naar Remote Party-ID SIP header.
Nog steeds niet gelukt? Controleer even of de VoIP-accountinstellingen in Freedom overeenkomen met wat er op het toestel staat en experimenteer met de beschikbare Caller ID-opties.
Versleuteld Bellen instellen
Wat is versleuteld bellen?
Standaard zijn gesprekken tussen je telefoon en het Voys-platform niet versleuteld. Dat betekent dat de gespreksinfo en audio onbeschermd over je netwerk en het internet reizen. Dit kun je oplossen.
Met versleuteling:
- Worden SIP-pakketten beveiligd met TLS
- Wordt de audio (RTP) beschermd met SRTP
We gaan dit nu instellen.
- Meld je aan bij Freedom
- Ga naar Beheer
- Klik op VoIP-accounts
- Kies het account dat je wilt versleutelen
- Ga naar Geavanceerde SIP-instellingen
- Vink het vakje aan bij Versleuteling afdwingen
- Je krijgt een popup te zien—bevestig en klik op Volgende
- Scroll naar beneden en klik op Opslaan
Wijzig de volgende instellingen:
- Proxy sip.encryptedsip.com:5061
- Transportprotocol: TLS
Om de daadwerkelijke gespreksaudio te versleutelen, schakel je SRTP in op de telefoon. Hoe je dit doet hangt af van het merk en model van de telefoon—raadpleeg indien nodig de handleiding.
Je kan op de volgende manier snel zien of jouw toestellen versleuteld zijn.
- Meld je aan bij Freedom
- Ga naar Beheer > VoIP-accounts
- Open het account dat gekoppeld is aan het toestel
- Als je een slotje ziet in de groene stip, dan staat versleuteling aan
- Geen slotje? Dan is de verbinding (nog) niet versleuteld
