We hebben hier de meest voorkomende functies voor Grandstream-telefoons opgelijst. Mocht jouw specifieke telefoonmodel er niet bij staan, dan kan je de instructies voor een gelijkaardig model volgen. Deze aanpak werkt vaak verrassend goed.
Als de functie die je zoekt hier niet vermeld staat, biedt Grandstream gebruikshandleidingen aan die gemakkelijk via Google te vinden zijn.
Busy Light Field (BLF) en snelkiezen instellen
Beschikbaarheid van collega's instellen
Op je Grandstream-toestel kan je een extra scherm toevoegen om alle telefoons van je collega's te tonen—handig om te zien wie er beschikbaar is.
- Ga naar Programmable Keys.
- Kies Extension Boards.
- Begin met EXT 1 (zie afbeelding).
- Mode: Busy Lamp (BLF)
- Account: Account 1 (of een ander account indien je er meerdere hebt toegevoegd)
- Description: Naam van het toestel of je collega
- Value: VoIP Account ID
- Ga naar freedom.voys.co
- Ga naar Beheer
- Vervolgens naar VoIP-accounts
- Open het account van je collega en kopieer het Account ID
- Doe dit voor elke collega die je wilt toevoegen
- Vergeet niet om op Save and Apply te klikken wanneer je klaar bent!
Snelkiezen instellen voor collega's
Hetzelfde principe als hierboven, maar in plaats van BLF te kiezen onder Mode, kies je voor Speed Dial.
Interne beltoon configureren
Wil je graag horen of het om een gesprek van een collega of een klant gaat?
Zo stel je een aangepaste beltoon in voor interne gesprekken op je bureautelefoon.
- Open op een computer die zich op hetzelfde netwerk bevindt als de telefoon een browser en ga naar het IP-adres van de telefoon. Je vindt dit op het scherm van je Grandstream.
- Ga naar Accounts
- Klik op Account 1
- Klik vervolgens op Call Settings
- Vul alert-internal in onder Matching Rule
- Kies een beltoon die je wilt gebruiken voor interne gesprekken
Intern toestelnummer wijzigen
Als je het interne nummer van een VoIP-account hebt gewijzigd in freedom.voys.co, wordt het nummer dat op het scherm van je telefoon wordt getoond niet automatisch bijgewerkt. Dat komt omdat wat je telefoon toont apart wordt beheerd van wat er in Freedom is ingesteld.
- Ga naar Freedom
- Klik op Beheer
- Ga naar VoIP-accounts
- Selecteer het VoIP-account dat je wilt bijwerken (in dit voorbeeld 201/Bet Weter)).
- Werk het interne nummer bij, bijvoorbeeld van 201 naar 208
- Klik op Opslaan
Het nummer is nu gewijzigd in Freedom, maar nog niet op je telefoon. Om te wijzigen wat er op het telefoonscherm wordt getoond, moet je inloggen op de webinterface van je telefoon met het IP-adres. Zo doe je dat:
- Het scherm van je Grandstream toont het IP-adres
- Voer dat IP-adres in je browser in
- Log in met admin als gebruikersnaam en wachtwoord
- Ga naar Accounts
- Klik op Account 1
- Ga naar General Settings
- Voer onder Account Name het nieuwe VoIP-accountnummer in
- Klik op Save and Apply
Verkeerd nummer zichtbaar na doorverbinden van een gesprek
Zie je het nummer van je collega in plaats van dat van de klant na het doorverbinden van een gesprek? Dat is waarschijnlijk een instelling van het VoIP-account.
- Log in op Freedom
- Ga naar Beheer
- Klik op VoIP-accounts
- Selecteer het juiste account
- Ga naar het tabblad Geavanceerde (SIP) Instellingen
- Wijzig Caller ID Header van From SIP Header naar Remote Party-ID SIP header
- Klik op Opslaan
Nog steeds niet opgelost?
Misschien moet je de instelling ook op de telefoon zelf aanpassen.
Zoek je IP-adres
- Je Grandstream-scherm toont het IP-adres
- Vul dit in je browser in
- Log in met admin / admin
- Werkt dit niet? Nieuwere Grandstreams hebben het wachtwoord op het toestel gedrukt staan
- Wachtwoord vergeten? Dan is een factory reset je enige optie
Zoek in de webinterface naar de instelling Caller ID Header en wijzig deze naar Remote Party-ID SIP header.
Nog steeds vast? Controleer even of de VoIP-account instellingen in Freedom overeenkomen met wat er op het toestel staat en experimenteer met de beschikbare Caller ID opties.
Versleuteld bellen instellen
Wat is versleuteld bellen?
Standaard zijn gesprekken tussen je telefoon en het platform van Voys niet versleuteld. Dat betekent dat de gespreksinfo en audio onbeschermd over je netwerk en het internet reizen. Dit kan je aanpassen.
Met versleuteling:
- Worden SIP-pakketten beveiligd met TLS
- Wordt de audio (RTP) beschermd met SRTP
Laten we dit instellen.
- Log in op Freedom
- Ga naar Beheer
- Klik op VoIP-accounts
- Kies het account dat je wilt versleutelen
- Ga naar Geavanceerde SIP Instellingen
- Vink het vakje aan bij Versleuteling afdwingen
- Je ziet een popup verschijnen—bevestig en klik op Volgende
- Scroll naar beneden en klik op Opslaan
Wijzig de volgende instellingen:
- Proxy sip.encryptedsip.com:5061
- Transportprotocol: TLS
Om de eigenlijke gespreksaudio te versleutelen, schakel je SRTP in op de telefoon. Hoe je dit doet hangt af van het merk/model van de telefoon—raadpleeg eventueel de handleiding.
Je kan op de volgende manier snel zien of jouw toestellen versleuteld zijn.
- Log in op Freedom
- Ga naar Beheer > VoIP-accounts
- Open het account dat aan het toestel gekoppeld is
- Als je een slotje ziet in het groene bolletje, dan staat versleuteling aan
- Geen slotje? Dan is de verbinding (nog) niet versleuteld
Gerelateerde pagina's
