Je belkosten begrijpen
Bij Voys willen we dat je altijd een helder overzicht hebt van je belkosten. Deze pagina behandelt internationale tarieven, nationale tarieven, doorschakelkosten en hoe je precies kunt nakijken wat een gesprek je heeft gekost.
- Je belkosten begrijpen
- Internationale beltarieven
- Nationale beltarieven
- Kosten voor het doorschakelen van gesprekken
- Je gespreksgegevens bekijken en exporteren
- Veelgestelde vragen
- Gerelateerde pagina's
Internationale beltarieven
Beltarieven verschillen per land, dus het is belangrijk om de tarieven na te kijken die van toepassing zijn op het land waar je je bevindt.
We hebben afzonderlijke pagina's gemaakt voor elk land waarin we actief zijn. Selecteer hieronder gewoon je land om de internationale tarieven te bekijken die voor jou relevant zijn:
Nationale beltarieven
Beltarieven voor nationale gesprekken verschillen ook per land. Selecteer hieronder je land om de nationale tarieven te bekijken die voor jou relevant zijn:
Kosten voor het doorschakelen van gesprekken
Als je belplan doorschakelingen naar mobiele of vaste nummers bevat, zijn er kosten van toepassing voor deze doorschakelingen. Om je belkosten na te kijken:
- Log in op Freedom
- Klik rechtsboven op Account
- Selecteer Facturatie
- Klik op Belkosten (of Gesprekskosten)
- Hier kun je de kosten van elk gesprek bekijken. Gebruik de filters aan de rechterkant om totalen voor een specifieke periode te bekijken, of filter op nummer of VoIP-account. Je kunt ook het type gesprek selecteren, zoals mobiel of internationaal.
We brengen ook kosten in rekening voor het doorschakelen van gesprekken naar mobiele en servicenummers. Dit komt doordat het doorschakelen van een gesprek het opzetten van een nieuwe verbinding vereist, wat wordt beschouwd als een nieuwe uitgaande oproep.
- Als je belminuten hebt, worden deze gesprekken van je belminuten afgetrokken op dezelfde manier als je uitgaande gesprekken.
- Als je geen belminuten hebt, worden de gesprekken op dezelfde manier in rekening gebracht als je uitgaande gesprekken naar mobiel.
Je gespreksgegevens bekijken en exporteren
Bij Voys heb je volledige toegang tot elk detail van je gespreksgeschiedenis, en dat is kosteloos. Bekijk wat een gesprek kost tot op de laatste cent, seconden nadat je ophangt. Geen verrassingen en geen verborgen kosten. Je kunt records exporteren naar je favoriete spreadsheetprogramma als serieus cijferwerk je ding is.
Je factureringrecords voor gesprekken bekijken
- Log in op Freedom
- Ga naar Account > Facturatie > Gesprekskosten
Beschikbare filters:
- Datum (de datumreeks mag niet meer dan 30 dagen beslaan)
- Totaliseren op: toon totaalsommen, de totale gesprekskosten, kosten per VoIP-account (d.w.z. toestel), kosten per gesprekstype (bijv. mobiel, nationaal), uitgaand nummer (beller) en gekozen nummer.
