Vragen over facturatie / facturen

Facturen worden opgesteld op de eerste of tweede dag van de maand en hebben betrekking op de vorige maand.

• Log in op Freedom.
• Klik op Account in de rechterbovenhoek.
• Klik vervolgens op Facturatie.
• Klik tot slot op Facturen.
• Hier vind je een overzicht van al je facturen. Deze facturen worden je ook per e-mail toegestuurd. De factuur van de huidige maand is hier uiterlijk tegen de 10e van elke maand beschikbaar.
• Let op! Facturen worden na 7 jaar verwijderd en zijn dan niet meer toegankelijk.

Als je meer informatie wenst over je factuur en de kosten, kun je op het PDF-bestand hieronder klikken.

Voor België worden alle facturen via Peppol verstuurd, maar je kunt nog steeds een kopie terugvinden in Freedom.

Momenteel nog geen Engelse, Franse, Spaanse, Portugese of Duitse versie beschikbaar.

Unnamed

Unnamed

Als je factuur niet per e-mail is toegekomen of als je moeite hebt om hem terug te vinden, geen zorgen. Hier vind je hoe je er in een paar eenvoudige stappen bij kunt.

‣

Step 2: viewing invoices

• Ga naar Account.
• Ga naar Facturatie.
• Ga naar Facturen.
• Klik op het logo dat naast deze tekst wordt weergegeven om de facturen te downloaden.

Als je je facturen per e-mail wilt ontvangen, kun je dit als volgt instellen:

• Log in op Freedom.
• Klik op Account in de rechterbovenhoek.
• Klik vervolgens op Administratie.
• Klik tot slot op Facturatiegegevens.
• Voer het e-mailadres in waar je je facturen wilt ontvangen onder Facturatie-e-mailadres.

Als je je facturen niet op tijd hebt betaald, zullen we je account deactiveren. Dit gebeurt pas nadat je meerdere e-mails hebt ontvangen waarin we je op de hoogte brengen van openstaande facturen.

De e-mailcorrespondentie bevat een link waarop je kunt klikken om een betaling te verrichten. Zodra de betaling op onze rekening is binnengekomen, kunnen we je account opnieuw activeren.

We gebruiken het e-mailadres dat je ons hebt opgegeven. Als je dit sindsdien hebt gewijzigd maar niet bij ons hebt bijgewerkt, raden we je aan dit alsnog te doen.

• Log in op Freedom.
• Ga naar Account.
• Ga naar Administratie.
• Klik op Facturatiegegevens.
• Voer het e-mailadres in waar je je facturen wilt ontvangen onder Facturatie-e-mailadres.

Neem contact op met ons om dit in te stellen.