1. Maak een VoIP-trunk aan in Freedom → Beheer → VoIP-trunk
2. Het Account ID en wachtwoord (deze worden automatisch gegenereerd) zijn de relevante velden.
3. Ga naar de Geavanceerde (SIP) instellingen en stel de Vaste hostnaam in op je LiveKit SIP-eindpunt, bijvoorbeeld 4d3njb7wq71.sip.livekit.cloud (je vindt dit in LiveKit Cloud onder Telephony → SIP trunks → SIP URI rechtsboven).

Dit zorgt ervoor dat Voys inkomende gesprekken rechtstreeks doorstuurt naar LiveKit in plaats van te wachten op een registratie. Zo simpel is het.

1. Ga naar Telephony
2. Ga naar SIP trunks
3. En klik op de knop "+ Create a new trunk"

In LiveKit Cloud → Telephony → Configuration → Create new → Trunk → Inbound, JSON editor

{
  "name": "Voys inbound trunk",
  "numbers": ["+31XXXXXXXXX"],
  "auth_username": "<Account ID from Freedom>",
  "auth_password": "<Password from Freedom>"
}

Gebruik je Voys telefoonnummer met de landcode (+32, laat de voorloopnul weg)

Dit is een belangrijke. De dispatch rule verbindt het inkomende gesprek met de Agent. Let erop dat de naam van de agent exact moet overeenkomen.

1. Telephony
2. Dispatcher rules
3. En klik op de knop "+ Create new dispatch rule"
4. Klik op JSON EDITOR
5. Vul de volgende json in

{
  "rule": {
    "dispatchRuleIndividual": {
      "roomPrefix": "call-"
    }
  },
  "name": "Inbound-to-Agent",
  "roomConfig": {
    "agents": [
      {
        "agentName": "My Agent Name"
      }
    ]
  }
}

En vergeet niet om je agent te verbinden met een trunk, onder Trunks.

1. Ga naar Telephony
2. Ga naar SIP trunks
3. En klik op de knop "+ Create a new trunk"
4. Maar selecteer deze keer Outbound
5. En vul de volgende json in

{
  "name": "Voys outbound trunk",
  "address": "ha.voys.nl",
  "numbers": ["+31XXXXXXXXX"],
  "auth_username": "<Account ID from Freedom>",
  "auth_password": "<Password from Freedom>"
}

Vertrouwde IP's

Als je zeker wilt zijn dat je alleen verkeer van Voys ontvangt, voeg dan de volgende IP-ranges toe als vertrouwd:

• 195.35.114.0/23
• 185.103.76.0/22

Let op: als wij ooit de IP's zouden wijzigen, ontvang je geen verkeer meer. We verwachten niet dat deze IP's de komende jaren zullen veranderen ;)

Versleutel je audio!

We raden ten zeerste aan om SRTP te gebruiken. Dit betekent dat het gespreksverkeer versleuteld is en niemand kan meeluisteren met je gesprekken.

De Voys kant

• Gebruik encryptie zou aanstaan, net als
• Schakel TLS in als Transportprotocol.

De LiveKit-kant voor inkomend

• De verbeterde json

{
  "name": "Voys inbound trunk",
  "numbers": [
    "+31XXXXXXXXX"
  ],
  "allowedAddresses": [
    "195.35.114.0/23",
    "185.103.76.0/22"
  ],
  "authUsername": "<Account ID from Freedom>",
  "authPassword": "<Password from Freedom>",
  "mediaEncryption": "SRTP"
}

De LiveKit-kant voor uitgaand

• De verbeterde json

Alternatieven voor transport en media_encryption zijn

• transport: 3 = TLS (string "SIP_TRANSPORT_TLS")
• media_encryption: 1 = SRTP (string "SIP_MEDIA_ENCRYPT_ALLOW")

Ruisonderdrukking

Als je een betere audiokwaliteit wenst, heb je twee opties. Je kan krisp inschakelen. Dit is ruisonderdrukking die je rechtstreeks kan toepassen op je SIP-trunk voor inkomende of uitgaande gesprekken. De nieuwe ziet er zo uit.

Audiocodec

Voys ondersteunt van nature Opus, wat je de hoogste audiokwaliteit geeft. LiveKit ondersteunt Opus echter niet op SIP-niveau. Ze ondersteunen wel G.722. Zowel Voys als LiveKit ondersteunen en gebruiken deze codec van nature. Als je het gebruik van deze codec wil afdwingen, ga dan naar de Expert Opties in de Geavanceerde (SIP) instellingen op de VoIP-trunk pagina. Daar kan je de Codecs-instellingen vinden.