Ms Teams handleiding voor beheerders

De PBX weet niet wanneer gesprekken in de wacht worden gezet, dus aangepaste wachtmuziek kan niet worden afgespeeld voor de beller.

Er zijn drie stappen om Click to Dial op je pc te activeren:

• Zorg ervoor dat Click To Call voor Skype For Business niet is geïnstalleerd
• Stel Microsoft Teams in als de standaard-app voor het plaatsen van oproepen
• Installeer een browserextensie om telefoonnummers klikbaar te maken

Hieronder leer je hoe je ervoor zorgt dat elke stap succesvol wordt voltooid:

Zorg ervoor dat Click to Call voor Skype For Business niet is geïnstalleerd

• Sluit alle browservensters en tabbladen.
• Selecteer Programma's toevoegen of verwijderen in je systeeminstellingen.
• Selecteer uit de weergegeven lijst Skype for Business, indien vermeld, en verwijder deze eerst.
• Selecteer Skype for Business.
• Klik op aanroepen en klik op Verwijderen.

• Ga naar je systeeminstellingen en selecteer Standaard-apps.
• Scroll naar de onderkant van de lijst en selecteer 'Standaard-apps kiezen per protocol.'

• Scroll door de lijst met protocollen om TEL te vinden en stel dit in op Microsoft Teams:

Afhankelijk van je browser kan het nodig zijn om een plug-in te installeren om telefoonnummers om te zetten in klikbare links. Er zijn veel verschillende plug-ins beschikbaar, en hoewel we er hieronder enkele suggereren, zijn we er niet mee verbonden en kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele tekortkomingen.

Wanneer je een telefoonnummer op een webpagina ziet, kan je er met de linkermuisknop op klikken om het gesprek via Teams te starten. Mogelijk wordt je gevraagd of je MS Teams wilt openen en of je dit als standaardactie wilt gebruiken.

Je zou dan een dialoogvenster moeten zien met de vraag: 'Wil je dit nummer bellen?'

Let op: Sommige websites kunnen nummers bevatten met spaties tussen de cijfers, waardoor ze in bepaalde browsers mogelijk niet correct worden gekozen.