Wanneer ik een klant bel of een oproep beantwoord heb, is er een verbinding maar is er geen geluid.
💡
‣
Zijn er bekende problemen aan onze kant?
Klik hier om te zien of je probleem momenteel niet kan worden opgelost en waar we aan werken.
‣
Is alles up-to-date?
Installeer de app opnieuw. Dit zorgt ervoor dat je de nieuwste versie hebt, maar sluit ook andere mogelijke problemen uit. Klik hier voor stapsgewijze instructies voor herinstallatie.
Heeft je telefoon de nieuwste update? Zo niet, werk dan je telefoon bij.
Herstart je telefoon. Heeft dit geholpen?
‣
Bel je via WiFi?
Probeer te bellen via 4G/5G. Is je probleem opgelost of werkt dit beter? Zo ja, dan raden we aan om via dat netwerk te bellen voor een betere betrouwbaarheid. Lees hier meer over het netwerk.
‣
Gebruik je Bluetooth op je telefoon?
Schakel je Bluetooth uit. Werkt het nu? Lees hier voor meer informatie.